定义用户旅程的指南

根据业务能力（而不是技术组件）命名用户旅程。

用户旅程应代表最终用户所做的事情（例如，“检查余额”，而不是 “数据库读取”）。

从你最关键的用户旅程开始，随着时间的推移增加更多用户旅程。

一项服务可以属于多个用户旅程，共享平台服务通常属于多个用户旅程。