4.1 变更加速实现 - AWS 规范性指导

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

4.1 变更加速实现

概览

本活动的目标是启动变更战略和计划中规定的活动(见 E nvision the Future,3.1)。变更策略和计划提供了一种深思熟虑、结构化的程序化方法,可以在整个云转型过程中在正确的时间向正确的人提供正确的变更策略。他们概述了一种全面的方法,以确保领导者、员工和其他利益相关者接受因云而引入的组织变革,同时最大限度地减少干扰,取得最大成果。它们提供了一种系统化的机制,用于调整项目或计划期间工具、技术、流程或技能的应用。它们描述了组织应对其业务运营方式、技术、供应链、组织结构或项目范围变化的具体方式。变更策略为整个云转型过程中的明智决策提供了方向和结果。

在变更加速实施活动中,OCA团队的重点是与所有云工作流和利益相关者密切合作,在程序化、有节奏的时间表中实施该战略和计划的要素,该时间表持续计划的生命周期,并随着时间的推移而加速和减速。

变更可能会对组织造成极大的干扰,并且会随着时间的推移影响云转型和周围环境。例如,新的领导者可能会出现或加入,而其他人可能会退休或离职。可能会发生新的业务交易,例如合并、收购和资产剥离,从而导致云转型加速、暂停或改变范围。

下图说明了在加速变革期间,OCA如何最大限度地缩小感知和生产力的差距。

通过 OCA 最大限度地减少感知和生产力方面的差距。

最佳实践

实施变革加速的主要最佳实践包括:

  • 对于每个重要里程碑,请描述变更将如何影响组织以及谁将受到影响。这些变化可能包括数据中心退出、部署新的解决方案和功能以及建立卓越云中心 (CCOE)。

  • 制定计划,让利益相关者认识到何时需要进行变革,以及如何减轻对员工的影响。

  • 遵循已定义的实施、批准和监控变更的流程或机制,以确保变更达到预期的效果。

  • 定期审查和更新云转型的战略愿景和业务案例。这样可以确保消息保持一致、相关并与不断变化的业务条件保持一致。

  • 采访加入组织的主要领导者,并在规划过程的早期确定所有关键里程碑中受影响的利益相关者。在计划的整个生命周期中定期评估其一致性。

  • 持续整合加入更广泛的云转型计划团队的合作伙伴,以确保目标和关键成果 (OKRs)、时间表和动机保持一致。

  • 持续与支持功能合作,这些功能在他们参与时可能会有所帮助,并且在他们不参与时可能会导致时间和预算延迟。例如,这些职能可能包括人力资源、培训、财务、跨职能领导、业务部门领导以及其他受到直接或间接影响的合作伙伴或供应商。计划至少每季度与这些利益相关者交谈一次。至少要提供程序更新,并向他们表明您重视他们的输入。如果不主动解决,通常会产生一些行动项目或见解,这些项目或见解可能会使计划脱轨。

更改加速清单

创建变更加速活动清单有助于了解您的变更策略和计划(以及相关的用户故事)是否全面而有力。下表提供了帮助您入门的列表。

领域

OCA 六点框架参考

操作

项目管理

让组织参与进来,1.5 计划目标和目的

  • 确保密切整合和参与云转型项目的每周会议(例如,冲刺仪式、待办事项计划会议和启动准备计划会议)。

  • 每周更新风险管理和缓解日志,以了解变更加速风险。

  • 每周(或每次 sprint)更新变更加速报告记分卡和状态报告。

领导层协调和利益相关者分析

协调领导者,2.1 IT 和业务领导者保持一致

协调领导者,2.2 利益相关者评估

  • 准备利益相关者分析方法。

  • 确定要面试的领导者。

  • 进行利益相关者访谈和分析活动。

  • 向领导团队介绍调查结果。

  • 将风险发现插入风险管理和缓解日志。

  • 更新和维护利益相关者矩阵。

  • 使用利益相关者矩阵作为基于角色的变革影响、沟通和培训的输入。

变更影响评估

协调领导者,2.3 变革影响评估

  • 评估变更影响并记录下来。

  • 确定适当的干预措施,以管理和减轻对用户群体、时间表、数据中心退出、产品发布和其他重要里程碑的影响。

风险管理和缓解

展望未来,3.5 风险缓解策略和计划

让组织参与进来,4.5 风险缓解措施的实施

  • 准备变更风险评估方法。

  • 开展风险评估活动,例如访谈、焦点小组和调查。

  • 分析并向领导团队提交调查结果。

  • 根据风险管理准则分配和缓解风险和问题。

  • 根据需要更新变更加速计划和利益相关者参与计划。

赞助商路线图

展望未来,3.6 赞助商路线图

  • 准备好赞助商方法。

  • 根据领导力行动计划,为赞助商准备材料,例如关键信息、常见问题解答、时间表和路演演讲。

  • 确定赞助商和领导者。

  • 吸引和加入赞助商和领导者。

  • 根据发起人路线图监测和衡量领导力行动计划活动的进展。

  • 根据需要为赞助商和领导者提供支持。根据需要更新材料和常见问题解答。

更改加速计划

展望未来,3.1 改变战略和计划

  • 持续监控和衡量变更计划的实施情况。

其他步骤

要开始实施变更加速,请执行以下操作:

  1. 在关键里程碑全面审查变更战略和计划,例如数据中心退出、迁移、新解决方案、业务交易(合并、收购、剥离)、领导层变动,以及至少每季度一次。

  2. 作为云转型整合团队的一员,参加所有每周一次的状态会议和冲刺仪式。

  3. 作为领导力行动计划的一部分,定期与利益相关者会面,并根据需要更新关键信息、常见问题解答和沟通,以保持与当前 IT 和业务战略的相关性。

  4. 使用风险管理和缓解日志,管理与人员相关的风险、文化、组织和政治风险。请注意单独记录高度敏感的问题,并且仅在有限 need-to-know的基础上与有限的受众共享。

  5. 根据需要审查和更新云业务案例,并根据需要创建新的变更加速活动,以实现云的投资回报率。

  6. 记录并与云转型团队和公司内的其他团队分享经验教训,以创造一种不断发展、迭代和持续改进的文化。

有效实施变革加速对于实现云转型的全部价值至关重要。通过遵循这些步骤和最佳实践,并系统地实施变更策略,组织可以最大限度地减少干扰,协调利益相关者,并加快云的采用以实现其预期的业务成果。