本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。
获取对 AWS Marketplace 的支持
对于一般 AWS Marketplace 问题,请联系我们
查找 AWS 账户 账号以获取客户支持
如果您或您的用户需要联系 支持,您需要提供您的 AWS 账户 账号。
查找您的 AWS 账户 账号
-
使用您的用户名登录 AWS 管理控制台
。 -
在顶部导航栏中,选择支持,然后选择支持中心。
您的 AWS 账户 ID(账号)显示在顶部导航栏下面。
以下是可供买家使用的支持选项:
|
专属优惠成功团队(POST) |
供应商融资成功团队(VFS) |
Managed Catalog Operations (MCO) |
AWS 客户服务(AWS CS) |
|---|---|---|---|
|
POST 团队为卖家、渠道合作伙伴和买家提供专属优惠运营方面的支持和帮助。 |
VFS 团队致力于优化影响供应商融资现金申请、对账及相关报告的流程。该团队还为新加入的 ISV/CP 提供支持,处理与 MPPO 和 CPPO(不含公开优惠)相关的融资专项问题。 |
MCO 团队负责将第三方软件卖家引入 AWS Marketplace 平台,同时负责审核和处理软件产品以确保符合策略和合规要求。 |
AWS CS 团队是由技术客户支持专员和专家(TCSA/TCSS)组成的专业小组,负责处理与服务相关的账户和账单联系事宜。AWS Marketplace |
|
如何联系 。 使用 AWS Marketplace Management Portal 上提供的支持表单 |
如何联系 。 使用 AWS Marketplace Management Portal 上提供的支持表单 |
如何联系 。 使用 AWS Marketplace Management Portal 上提供的支持表单 |
如何联系 。 |
|
联系理由
|
联系理由
|
注意
您必须拥有相应权限,才能在 AWS 支持 控制台中创建案例。有关更多信息,请参阅《AWS 支持 用户指南》中的 AWS 支持 基于身份的策略示例。