何时使用服务请求 - AMS 高级用户指南

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何时使用服务请求

以下示例描述了服务请求：

  • AMS 或 AWS 一般指导

  • 补丁 MW 相关问题

  • Backup 计划相关问题

  • 有关 AWS 服务功能的问题

以下是不应在服务请求中提出的内容的示例：

  • 访问问题

  • 补丁失败

  • Backup 失败

  • RFC 故障或导致业务中断的 RFC（使用意外事件表示业务中断）

  • RFC 问题或额外输入或更改 RFC 范围（使用 RFC 双向对应）