迁移到 PagerDuty - Incident Manager

AWS Systems Manager Incident Manager不再向新客户开放。现有客户可以继续正常使用该服务。有关更多信息，请参阅 AWS Systems Manager Incident Manager可用性变更。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

迁移到 PagerDuty

PagerDuty是一个事件管理平台，可帮助组织检测、响应甚至预防事件。与 Incident Manager 一样， PagerDuty 它提供了一个中心位置，运营团队可以在那里处理与 AWS 资源相关的关键工作，从而减少对客户的影响。

PagerDuty 与 Amazon CloudWatch 和 Amazon 集成 EventBridge，允许您在 CloudWatch 警报进入ALARM状态或 EventBridge 处理来自任何 AWS 服务 发布事件的事件时自动创建 PagerDuty 事件。通过将 CloudWatch 警报和 EventBridge 事件配置为自动创建 PagerDuty 事件，您可以从单一平台快速诊断和修复 AWS 资源问题。

如果您已将现有的 CloudWatch 警报和 EventBridge 规则与集成 AWS Systems Manager Incident Manager，我们建议您更新这些集成以 PagerDuty 改用。官方 PagerDuty文档提供了 PagerDuty PagerDuty 与集成 CloudWatch和集成的详细说明 EventBridge。

除了自动创建事件外， PagerDuty 还提供了一系列改进事件管理的功能，例如待命调度、上报政策以及 700 多个 out-of-box平台集成。您还可以自定义通知规则，配置聊天界面，并利用 PagerDuty 平台内的人工智能和自动化来加快事件的解决。

如需更多支持，您可以联系您的技术客户经理或 AWS-IM-help@pagerduty.com 了解更多信息。