设置您的 Amazon Connect 实例

您可以有多个 Amazon Connect 实例。每个实例均包含与联系中心相关的所有资源，例如电话号码、座席账户和队列。

在本教程中，您将打开 Amazon Connect，创建一个 Amazon Connect 实例并申请可用于测试的电话号码。

使用您的 AWS 帐户登录AWS 管理控制台 (https://console.aws.amazon.com/console)。
在 AWS 管理控制台的页面顶部，选择服务下拉菜单。
在搜索框中，键入 Amazon Connect。
选择 Amazon Connect。

如果这是您首次登录 Amazon Connect 控制台，则将看到以下欢迎页面。
选择开始。

恭喜您！您找到并访问了 Amazon Connect。您可以使用相同的步骤来搜索和启动任何 AWS 服务。

第 2 步：创建实例

在 Amazon Connect 虚拟联系中心实例页面上，选择添加实例。
在设置身份页面的访问 URL 框中，为您的实例键入一个唯一的名称。例如，下图显示 mytest10089 作为名称。为您的实例选择其他名称。然后选择下一步。
在添加管理员页面上，为 Amazon Connect 添加新的管理员账户。稍后，使用此账户通过唯一访问 URL 登录到您的实例。选择下一步。
1. 用户名将是您的 Amazon Connect 登录名。区分大小写。
2. 该密码必须在 8-64 个字符之间，至少包含一个大写字母、一个小写字母和一个数字。
在设置电话页面上，接受默认设置以允许来电和去电。选择下一步。
在数据存储页面上，接受默认设置并选择下一步。
在审核和创建页面上，选择创建实例。
创建实例后，选择开始使用。
在欢迎使用 Amazon Connect 页面上，选择现在跳过。
您现在进入了 Amazon Connect 控制面板。您的实例名称（也称为别名）显示在 URL 中。左侧为导航菜单。
1. 您的实例别名位于 URL 的第一部分。
2. 导航菜单。

恭喜您！您的实例已设置，并且您现已位于 Amazon Connect 控制面板上。转到步骤 3：为您的实例申请电话号码。

在此步骤中，您将设置一个电话号码，以便试用 Amazon Connect。

在 Amazon Connect 导航菜单上，选择渠道、电话号码。
在管理电话号码页面的右侧，选择申领号码。
选择 DID（直接内部拨号）选项卡。使用下拉箭头选择您的国家/地区。如果您在美国，则可以为号码指定所需的区号，这样只会显示带有该区号的可用号码。当返回多个电话号码时，选择其中一个电话号码。
记下此电话号码。在本教程的后面，您将拨打此电话号码。
在描述框中，键入以下注释：此号码供测试之用。
在流 / IVR 框中，选择下拉箭头，然后选择示例入站流（第一个联系体验）。
选择保存。