使用 Connect Customer 对话分析防止 PII 出现在联系人记录笔录中

默认情况下，通过指南传递的任何信息都包含在联系人记录转录中。要防止 PII 出现在您的联系人记录笔录中，请在分步指南流程中使用 “设置录音和分析行为” 区块，启用对话分析，并启用敏感日期的编辑。

有关如何启用 PII 编辑的完整详细信息，请参阅启用对敏感数据的加密。