本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
在联系人控制面板 (CCP) 中搜索对客户的快速回复
使用以下任何一种方法来搜索快速回复：
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使用
/#{search term}搜索快速回复。例如，在用于撰写消息的框中输入/#以显示所需的快速回复。 -
在富文本工具栏中选择星形（
）图标。
注意
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星形图标仅在开始联系时出现。
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要查看 CCP 中的星形图标，您必须至少激活一个与当前座席路由配置文件关联的快速响应。
下图显示了在座席应用程序中输入快捷方式（/#G1）后得到的快速响应。
有关创建、导入和管理快速回复（包括所需权限）的信息，请参阅创建供 Amazon Connect 中的聊天和电子邮件联系人使用的快速响应。
