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计划从 Connect Customer 到 Kinesis Video Streams 的直播媒体
重要
如果要使用音频流功能，则需要保留由 Connect Customer 创建的直播。除非您要停止流式传输功能，否则不要删除它们。
您可以将传入和传出客户的所有音频发送到 Kinesis Video Streams。媒体流使用 Kinesis Video Streams 多轨支持，因此客户所说的内容与客户所听到的内容是分开的。
发送到 Kinesis 的音频使用的采样率为 8 kHz。
您是否需要提升服务限额？
当你在 Connect Customer 中启用媒体流时，每个激活的呼叫将使用一个 Kinesis 视频流。我们会根据需要创建新的 KVS 流来处理并发流式传输请求。除非您的账户达到 Kinesis Video Streams 服务限额，否则我们会根据需要自动创建其他流以跟上活动呼叫的步伐。
请联系 支持 以请求增加直播数量。
要申请增加服务配额，请在 Su AWS pport Center 中选择 “创建案例”，然后选择 “增加服务配额”。
提示
我们确保PutMedia请求始终保持在 5 TPS 配额之内。您无需请求提升。
您需要存储音频多长时间？
客户音频存储在 Kinesis 中，时间由您在 Connect 客户实例中的保留设置定义。有关设置此值的说明，请参阅在你的 Connect 客户实例中启用直播媒体流。
是否需要更改音频流？
建议您避免修改流。这样做可能会导致意外行为。
谁需要检索数据的 IAM 权限？
如果您的企业使用 IAM 权限，则您的 AWS 管理员需要向需要从 Kinesis Video Streams 检索数据的 IAM 角色授予权限。管理员将需要向这些人员授予 Kinesis Video Streams 和 AWS Key Management Service的完全访问权限。
