第 1 部分： Speech-to-Speech为机器人区域进行配置第 2 部分：在 Flow 中配置兼容 Nova Sonic 的语音第 3 部分：使用会话属性配置 Nova Sonic-Only 和 Beta 版语音

配置 Amazon Nova Sonic Speech-to-Speech

你可以在 Amazon Connect 中将 Amazon Nova Sonic 配置为对话式人工智能机器人区域设置的 Speech-to-Speech (S2S) 模型。借助 Speech-to-Speech，机器人使用 Nova Sonic 将客户语音直接转换为自然、富有表现力的语音响应。Amazon Connect 继续管理编排、意图和流程。

第 1 部分： Speech-to-Speech为机器人区域进行配置

先决条件

Amazon Connect 中存在对话式人工智能机器人。
你想在 Nova Sonic 中使用的语言环境已经创建完毕。
您有权编辑机器人配置和构建语言。

步骤 1：打开语音模型配置

登录 Amazon Connect 管理网站。
选择 “机器人”，然后选择 “配置” 选项卡。
选择要配置的语言环境。
在 “语音模型” 部分，选择 “编辑”。

第 2 步：选择 Speech-to-Speech

在语音模型模式中，打开模型类型下拉列表并选择语音转语音。

第 3 步：选择 Amazon Nova Sonic

选择后 Speech-to-Speech，打开语音提供商并选择 Amazon Nova Sonic。然后，选择 Confirm（确认）。

步骤 4：查看语音模型状态

语音模型卡片现在显示 Speech-to-Speech：Amazon Nova Sonic，并显示一条警告，要求你在 Set 语音块中选择兼容 Nova Sonic 的声音。

步骤 5：生成并激活语言环境

如果语言环境显示未构建的更改，请选择构建语言。成功构建后，新的 STT 设置将变为活动状态。

第 2 部分：在 Flow 中配置兼容 Nova Sonic 的语音

在机器人级别启用 Nova Sonic 后，你必须使用设置语音块在流程中配置与之匹配的 Nova Sonic 兼容的富有表现力的声音。

支持的 Nova Sonic Voices（启动套装）

Matthew（en-US，男性）
艾米（en-GB，Feminemenal）
Olivia（en-au，Feminemal）
Lupe（es-us，Feminal）

第 1 步：添加或打开 Set 语音屏蔽

在流程设计器中打开目标流。
在方块库中搜索 Set voice。
将 Set 语音块拖到画布上或打开现有的语音块。

第 2 步：选择 “覆盖” 和 “生成式说话风格”

在 “其他设置” 中，选择 “覆盖说话风格”，然后选择 “生成式” 以启用 Nova Sonic 表现力输出。

第 3 步：选择兼容 Nova Sonic 的声音

将语音提供商设置为 Amazon。
在 “语言” 下，选择与所需语音对应的区域设置。
在 “语音” 下，选择一个与 Nova Sonic 兼容的声音。

第 4 步：查看所选声音

Set 语音块现在显示选定的声音和风格，例如 Voice：Matthew（生成式）。

第 5 步：保存并发布流程

选择 “保存”，然后选择 “发布” 以激活配置。

第 3 部分：使用会话属性配置 Nova Sonic-Only 和 Beta 版语音

你可以为你的 Amazon Connect 对话人工智能机器人配置仅限 Nova Sonic 的语音和测试版语音。这些声音由 Nova Sonic Speech-to-Speech (S2S) 支持，但不能作为 Amazon Polly TTS 配音提供。由于它们未出现在设置语音块中，因此您必须使用获取客户输入 (GCI) 块中的会话属性对其进行配置。

当你使用仅限 Nova Sonic 的声音或测试版语音时，Amazon Connect 将为该片段生成 Nova Sonic 富有表现力的音频。但是，在同一流程中使用 Amazon Polly 呈现的任何提示可能听起来不一致，因为 Polly 不支持这些声音。只有在您对这种可变性感到满意时才选择此选项。