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针对您的 Amazon Connect Web 通话小部件的其他自定义设置

您可以在 Web 通话小部件中添加以下额外的自定义设置：

以下各节解释自定义设置的详细信息、使用案例以及如何配置它们。您可以通过配置 WebCallingCustomizationObject 来管理这些自定义设置。

背景模糊

此自定义项用于控制客户视频的背景模糊行为。启用后，当视频处于活动状态时，客户的背景会被模糊处理。这有助于保护其在视频通话中可能暴露在背景里的个人信息或私人空间。

要启用背景模糊，请在 WebCallingCustomizationObject 中将 videoFilter.backgroundBlur.option 设置为 ENABLED_ON_BY_DEFAULT。

全屏模式

使用此自定义项来控制小部件的全屏行为。您可以通过两种方式启用全屏：

或

当客户需要专注于小部件时（例如在进行屏幕共享期间），使用全屏模式特别有帮助。

您可以单独使用这两个选项，也可以组合使用。

选择默认摄像头

此自定义项允许小部件在客户启用视频时选择默认的摄像头，提供前置或后置摄像头的选项。例如，此功能在远程诊断设备时非常有用。客户可以使用后置摄像头向座席展示设备。

要将后置摄像头设为默认，请将 devices.defaultCamera 设置为 Back。

调整视频大小

此自定义项控制客户和座席的视频图块在小部件内的缩放方式。例如，视频帧可以调整为填满整个视频图块，或者按比例缩放以适配视频图块（如果视频帧的宽高比与视频图块不匹配，则会留下空白区域）。

有关更多信息，请参阅 支持的选项和限制。

配置自定义设置对象

以下示例展示如何为 Web 通话实现可选的自定义功能。有关这些选项的详细说明，请参阅支持的选项和限制。

您可以实现以下示例中显示的部分或全部字段。当您没有实现某些自定义时，系统将对这些缺失的字段使用默认行为。

amazon_connect('webCallingCustomizationObject', { 
        videoFilter: { 
            backgroundBlur: { 
                option: "ENABLED_OFF_BY_DEFAULT" 
            }
        },
        fullscreen: {
            displayButton: "ENABLED",
            fullscreenOnLoad: "DISABLED"
        },
        devices: { 
            defaultCamera: "Front" 
        },
        videoTile: {
            localVideoObjectFit: "cover",
            remoteVideoObjectFit: "cover"
        },
        copyDisplayNameFromAuthenticatedChat: true
}); 

下图展示在非全屏模式下，这些自定义功能的外观效果。

下图展示在全屏模式下，这些自定义功能的外观效果。

支持的选项和限制

下表列出了支持的自定义设置字段和推荐的值限制。