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在 Amazon Connect 中启用机器人构建和分析
完成以下步骤，使用户能够在 Amazon Connect 管理网站上创建 Amazon Lex 机器人并查看有关机器人性能的指标。
用户无法在 Amazon Connect 中编辑 LEX V1 机器人或跨区域机器人。
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选择要与 Amazon Lex 自动程序集成的 Amazon Connect 实例。
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在导航菜单上，选择流。
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选择在 Amazon Connect 中启用 Lex 自动程序管理和在 Amazon Connect 中启用机器人分析和转录，然后选择保存。
注意
如果您已经部署了阻止访问 Lex 的服务控制策略（SCP），那么 Amazon Connect 会遵循这些策略，并且不会启用“机器人管理和分析”功能。但是，如果您是在已经启用此功能之后部署那些 SCP 策略的，则不会遵循它们。在这种情况下，您需要禁用此功能。
Amazon Connect 显示其使用的服务角色和服务关联角色名称。使用 Amazon Lex 基于资源的策略来调用您的 Amazon Lex 机器人。当您将一个 Amazon Lex 自动程序与 Amazon Connect 实例关联时，该自动程序上基于资源的策略会更新，以授予 Amazon Connect 调用该自动程序的权限。
有关 Amazon Lex 基于资源的策略的更多信息，请参阅《Amazon Lex V2 开发人员指南》中的 Amazon Lex V2 中基于资源的策略。
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为需要创建和管理机器人与机器人分析功能的用户，分配以下安全配置文件权限：
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通道和流 - 机器人 - 查看、编辑、创建权限
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分析和优化 - 历史指标 - 访问权限
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