本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
使用 Amazon Connect 暂时禁用队列
您可以通过暂时禁用队列，快速控制联系人到队列的流。当禁用队列时，它将处于脱机模式。新联系人将不路由到队列，但队列中已有的任何现有联系人都将路由到座席。
只有拥有具备路由 - 队列 - 启用/禁用权限的安全配置文件的用户才能禁用某个队列。
临时禁用活动队列
-
登录 Amazon Connect 管理员网站，网址为 https://
instance name.my.connect.aws/。使用管理员账户或在其安全配置文件中具有路由 - 队列 - 启用/禁用权限的账户。 -
在 Amazon Connect 管理网站的导航菜单上，依次选择路由、队列。
-
对于要禁用的队列，请将状态切换为已禁用，如下图所示。
-
选择已禁用以确认您要禁用该队列，如下图所示。如果需要，您可以通过将该按钮切换回已启用来立即重新启用该队列。
