Amazon Connect 中的默认出站流:“此次通话未录音” - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

Amazon Connect 中的默认出站流:“此次通话未录音”

重要

在将发送消息数据块用于出站流之前,请参阅有关在出站流中使用“发送消息”数据块的重要信息以了解您应实施的推荐保护措施。

此流是出站私密消息,管理客户在出站呼叫中连接到座席之前的体验。

  1. 它从可选的设置录制行为块开始。然后,提示将播放以下消息:

    此次通话未录音。

  2. 流结束。

  3. 客户在流结束后保留在系统中(在呼叫中)。

在考虑如何设计出站流时,请记住出站流的工作原理:

  • 在拨打电话之前,会运行第一个播放提示之前的所有数据块。

  • 客户接听后,会运行第一个播放提示以及之后的所有数据块。

有关如何覆盖和更改默认流的说明,请参阅更改 Amazon Connect 联络中心的默认流

提示

想知道默认流是否已更改? 使用流版本控制查看流的原始版本。