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Amazon Connect 服务改进以及如何选择不使用您的数据来改善服务
当您启用 Amazon Connect 时,我们可能会使用由 Amazon Connect 处理的您的内容来发展和改善您的体验。
允许 AWS 使用您的内容改进服务的好处:
通过提供您的内容来改进 Amazon Connect,您可以帮助我们更快地创新,自定义功能以满足您的需求,并提供更好的支持。更具体地说,这使我们能够增强服务,以:
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更快地提供更智能的功能-根据您的实际使用模式和特定要求改进 Connect
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主动预防问题-在问题影响您的体验和业务成果之前发现并解决问题
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更快地解决问题-更快地诊断和修复出现的问题
所有这些都有助于 Amazon Connect 与您合作,不断提高您的业务绩效。
启用以下 Amazon Connect 功能后,我们可以使用您的内容来开发和改善您的体验。这些功能级别的选择退出将于 2026 年 3 月 31 日停止:
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Amazon Connect Contact Lens
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Amazon Connect Customer Profiles
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Amazon Connect 预测、容量规划和调度
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出站式广告系列
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Connect 人工智能代理
只有 Amazon 员工才能访问这些数据。您的信任、隐私和您的内容安全是我们的首要任务,并确保我们的使用符合我们对您的承诺。有关更多信息,请参阅 数据隐私 FAQ
通过选择退出政策,您可以随时选择不使用您的数据来开发和改进 Amazon Connec AWS Organizations t。有关如何选择退出的信息,请参阅《AWS Organizations 用户指南》中的 AI 服务选择退出策略。
要查看您的选择退出状态,请查看您的组织配置的选择退出政策。单击此处了解有关退出政策语法和示例的更多信息。
注意
要使用选择退出政策,您的 AWS 账户必须由集中管理。 AWS Organizations如果您尚未为自己的 AWS 账户创建组织,请参阅AWS Organizations 用户指南中的创建和管理组织。
选择退出会导致:
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不使用您的数据 AWS 来改善服务。