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Amazon Connect 分析数据湖中的机器人分析数据
本主题详细介绍了 Amazon Connect 数据湖机器人表中的内容。该表列出了内容的列、类型和说明。
有两种方法可以访问分析数据湖和配置要共享的数据：
如果您无法使用选项 1 访问调度表，请尝试使用选项 2。
机器人对话
表名：bot_conversations
复合主键：{instance_id, event_id}
| 列 | Type | 说明 |
|---|---|---|
| event_id | 字符串 | 这是表的主键。这将是原始请求标识符和会话标识符的哈希值。 |
| bot_originating_request_id | 字符串 | 特定机器人请求的唯一标识符。 |
| bot_session_id | 字符串 | 正在进行对话的用户会话的标识符。 |
| aws_account_id | 字符串 | 拥有联系人的 AWS 账户的标识符。 |
| instance_arn | 字符串 | Amazon Connect 实例的 ARN。 |
| instance_id | 字符串 | Amazon Connect 实例的标识符。 |
| invoking_resource_type | 字符串 | 可以是流或模块。 |
| flow_resource_id | 字符串 | 流标识符。 |
| module_resource_id | 字符串 | 模块标识符。 |
| invoking_resource_start_timestamp | Timestamp | 流开始时间。 |
| parent_flow_resource_id | 字符串 | 从中调用模块的流 ID。只对模块填充此字段。 |
| contact_id | 字符串 | 联系人的标识符。 |
| flow_action_id | 字符串 | 所执行的操作的标识符。操作是流运行的一个步骤。 |
| invoking_resource_published_timestamp | Timestamp | 流本身的“创建”或“修订”日期。 |
| flow_type | 字符串 | Amazon Connect 包含一组九个流类型。有关更多信息，请参阅 选择流类型。 |
| 渠道 | 字符串 | 联系联系中心的方法：语音、聊天、任务。 |
| sub_type | 字符串 | 联系人的子类型。例如，connect:Guide 或 connect:SMS。 |
| initiation_method | 字符串 | 表示发起联系的方法。 |
| flow_language_version | 字符串 | 流语言版本。 |
| invoking_resource_version | 字符串 | 使用的联系流版本。 |
| bot_id | 字符串 | 机器人的标识符。 |
| bot_alias_id | 字符串 | 与之进行会话的机器人的别名标识符。 |
| bot_version | 字符串 | 与之进行会话的机器人的版本。 |
| bot_locale | 字符串 | 机器人的语言配置。 |
| bot_conversation_start_timestamp | Timestamp | 标志着与机器人开始对话的时间戳。 |
| bot_conversation_end_timestamp | Timestamp | 标志着与机器人结束对话的时间戳。 |
| bot_conversation_outcome | 字符串 | 对话的最终状态。值包括：成果 | 失败 | 已删除 |
| bot_number_of_conversation_turns | 数字 | 会话的回合次数。 |
| data_lake_last_processed_timestamp | Timestamp | 显示数据湖最后一次处理记录的时间戳。这可能包括转换和回填。此字段不能用于可靠地确定数据的新鲜度。 |
机器人意图
表名：bot_intents
复合主键：{instance_id, event_id}
| 列 | Type | 说明 |
|---|---|---|
| event_id | 字符串 | 这是表的主键。这将是原始请求标识符、会话标识符、意图名称和意图层级的哈希值。 |
| bot_originating_request_id | 字符串 | 特定机器人请求的唯一标识符。 |
| bot_session_id | 字符串 | 正在进行对话的用户会话的标识符。 |
| account_id | 字符串 | 拥有联系人的 AWS 账户的标识符。 |
| instance_arn | 字符串 | Amazon Connect 实例的 ARN。 |
| instance_id | 字符串 | Amazon Connect 实例的标识符。 |
| invoking_resource_type | 字符串 | 可以是流或模块。 |
| flow_resource_id | 字符串 | 流标识符。 |
| module_resource_id | 字符串 | 模块标识符。 |
| invoking_resource_start_timestamp | Timestamp | 流开始时间。 |
| parent_flow_resource_id | 字符串 | 调用模块的流标识符。只对模块填充此字段。 |
| contact_id | 字符串 | 联系人的标识符。 |
| action_id | 字符串 | 所执行的操作的标识符。操作是流运行的一个步骤。 |
| invoking_resource_published_timestamp | Timestamp | 流本身的“创建”或“修订”日期。 |
| flow_type | 字符串 | 流的类型。Amazon Connect 包含一组九个流类型。有关更多信息，请参阅 选择流类型。 |
| 渠道 | 字符串 | 联系联系中心的方法：语音、聊天、任务。 |
| sub_type | 字符串 | 联系人的子类型。例如，connect:Guide 或 connect:SMS。 |
| initiation_method | 字符串 | 如何发起联系。 |
| flow_language_version | 字符串 | 流语言版本。 |
| invoking_resource_version | 字符串 | 使用的联系流版本。 |
| bot_id | 字符串 | 机器人的标识符。 |
| bot_alias_id | 字符串 | 与之进行会话的机器人的别名标识符。 |
| bot_version | 字符串 | 与之进行会话的机器人的版本。 |
| bot_locale | 字符串 | 机器人的语言配置。 |
| bot_conversation_start_timestamp | Timestamp | 标志着与机器人开始对话的时间戳。 |
| bot_conversation_end_timestamp | Timestamp | 标志着与机器人结束对话的时间戳。 |
| bot_intent_name | 字符串 | 目的的名称。 |
| bot_intent_level | 数字 | 直到并包含请求路径的意图数量。 |
| bot_intent_outcome | 字符串 | 意图的最终状态。值包含“成功”、“失败”、“已切换”或“已删除”。 |
| data_lake_last_processed_timestamp | Timestamp | 显示数据湖最后一次处理记录的时间戳。这可能包括转换和回填。此字段不能用于可靠地确定数据的新鲜度。 |
机器人槽
表名：bot_slots
复合主键：{instance_id, event_id}
| 列 | Type | 说明 |
|---|---|---|
| event_id | 字符串 | 这是表的主键。这将是原始请求标识符、会话标识符、意图名称、意图层级、槽名称和槽位的哈希值。 |
| bot_originating_request_id | 字符串 | 特定机器人请求的唯一标识符 |
| bot_session_id | 字符串 | 正在进行对话的用户会话的标识符。 |
| account_id | 字符串 | 拥有联系人的 AWS 账户的标识符。 |
| instance_arn | 字符串 | Amazon Connect 实例的 ARN。 |
| instance_id | 字符串 | Amazon Connect 实例的标识符。 |
| invoking_resource_type | 字符串 | 可以是流或模块。 |
| flow_resource_id | 字符串 | 流标识符。 |
| module_resource_id | 字符串 | 模块标识符。 |
| invoking_resource_start_timestamp | Timestamp | 流开始时间。 |
| parent_flow_resource_id | 字符串 | 从中调用模块的流标识符。只对模块填充此字段。 |
| contact_id | 字符串 | 联系人的标识符。 |
| action_id | 字符串 | 所执行的操作的标识符。操作是流运行的一个步骤。 |
| invoking_resource_published_timestamp | Timestamp | 流本身的“创建”或“修订”日期。 |
| flow_type | 字符串 | Amazon Connect 包含一组九个流类型。有关更多信息，请参阅 选择流类型。 |
| 渠道 | 字符串 | 联系联系中心的方法：语音、聊天、任务。 |
| sub_type | 字符串 | 联系人的子类型。例如，connect:Guide 或 connect:SMS。 |
| initiation_method | 字符串 | 表示发起联系的方法。 |
| flow_language_version | 字符串 | 流语言版本。 |
| invoking_resource_version | 字符串 | 使用的联系流版本。 |
| bot_id | 字符串 | 机器人的标识符。 |
| bot_alias_id | 字符串 | 与之进行会话的机器人的别名标识符。 |
| bot_version | 字符串 | 与之进行会话的机器人的版本。 |
| bot_locale | 字符串 | 机器人的语言配置。 |
| bot_conversation_start_timestamp | Timestamp | 标志着与机器人开始对话的时间戳。 |
| bot_conversation_end_timestamp | Timestamp | 标志着与机器人结束对话的时间戳。 |
| bot_intent_name | 字符串 | 目的的名称。 |
| bot_intent_level | 数字 | 直到并包含请求路径的意图数量。 |
| bot_slot_name | 字符串 | 槽的名称。 |
| bot_slot_level | 数字 | 直到并包含请求路径的槽数量。 |
| bot_slot_outcome | 字符串 | 槽的最终状态。值包含“成功”、“失败”、“已删除”或“重试”。 |
| bot_slot_retry_count | 数字 | 机器人尝试引导用户对槽进行响应的次数。 |
| data_lake_last_processed_timestamp | Timestamp | 显示数据湖最后一次处理记录的时间戳。这可能包括转换和回填。此字段不能用于可靠地确定数据的新鲜度。 |
