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分配使用第三方应用程序的权限 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

分配使用第三方应用程序的权限

代理需要特定的安全配置文件权限才能访问您添加并与实例关联的第三方应用程序。有关第三方应用程序权限及其 API 名称的列表,请参阅Connect Customer 中的安全配置文件权限列表。

注意

将应用程序与实例关联后,该应用程序最多可能需要 10 分钟才能显示在 “安全配置文件” 页面的 “代理应用程序” 部分中。

您已加入 AWS 并与 Connect Customer 实例关联的应用程序显示在 “安全配置文件” 页面的 “代理应用程序” 部分中。下图显示了一个示例。

“安全配置文件”页面的“座席应用程序”部分。

您还需要启用 “访问联系人控制面板” 权限才能显示第三方应用程序。

访问联系人控制面板 (CCP) 权限。

分配权限后,请参阅访问 Agent Workspace 中的第三方应用程序。