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Slack 中的 AWS 支持 App
您可以使用 AWS 支持 App 在 Slack 中管理 AWS 支持案例。邀请您的团队成员加入聊天通道，回复案例更新，并直接与支持座席聊天。使用 AWS 支持 App 在 Slack 中快速管理支持案例。
使用 AWS 支持 App 可执行以下操作：
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在 Slack 频道中创建、更新、搜索和解决支持案例
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将文件附加到支持案例
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无需离开 Slack 频道，即可与您的团队共享支持案例详细信息
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与支持座席开始实时聊天会话
当您在 AWS 支持 App 中创建、更新或解决支持案例时，案例也会在 AWS Support Center Console 中进行更新。无需登录支持中心工作台，即可对支持案例进行单独管理。
备注
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无论您是从 Slack 还是从支持中心工作台创建案例，支持案例的响应时间始终相同。
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您可以为账户和账单支持以及技术支持创建支持案例。
主题
