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AWS 的托管策略 AWS Support - AWS Support

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

AWS 的托管策略 AWS Support

AWS Support 具有以下托管策略。

AWS 管理策略:AWSSupportAccess

AWS Support 使用AWSSupportAccess AWS 托管策略。此政策通过 Support API 管理您的支持案例生命周期。中的增强功能 AWS Support Center Console 是通过支持控制台 API 服务提供的。您可以将此策略附加到 IAM 实体。有关更多信息,请参阅 Service-linked 的角色权限 Support

要查看此策略的权限,请参阅《AWS 托管式策略参考》中的 AWSSupportAccess

AWS 管理策略:AWSSupportServiceRolePolicy

AWS Support 使用AWSSupportServiceRolePolicy AWS 托管策略。此托管策略附加到 AWSServiceRoleForSupport 服务关联角色。该策略允许服务关联角色代表您完成操作。您不能将此策略附加到您的 IAM 实体。有关更多信息,请参阅 Service-linked 的角色权限 Support

要查看此策略的权限,请参阅《AWS 托管式策略参考》中的 AWSSupportServiceRolePolicy

有关对策略的更改列表,请参阅 AWS Support 更新到 AWS 托管策略的权限变更 AWSSupportServiceRolePolicy

AWS Support 更新到 AWS 托管策略

查看 AWS Support 自这些服务开始跟踪这些更改以来 AWS 托管策略更新的详细信息。要获得有关此页面更改的自动提示,请订阅 文档历史记录 页面上的 RSS 源。

下表描述了自2022年2月17日以来 AWS Support 托管策略的重要更新。

AWS Support
更改 描述 日期

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 217 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS AI DevOps — 调试与 AWS AI 相关的问题 DevOps。

  • 亚马逊 API 网关 — 调试与亚马逊 API 网关相关的问题。

  • AWS 批处理 — 调试与 AWS 批处理相关的问题。

  • Amazon Bedrock – 调试与 Amazon Bedrock 相关的问题。

  • AWS 证书管理器-调试与 AWS 证书管理器相关的问题。

  • AWS CloudFormation — 调试与有关的问题 AWS CloudFormation。

  • 亚马逊 CloudFront -调试与亚马逊相关的问题 CloudFront。

  • AWS CloudTrail — 调试与有关的问题 AWS CloudTrail。

  • 亚马逊 Cognito 身份池 — 调试与亚马逊 Cognito 身份池相关的问题。

  • AWS 控制目录-调试与 AWS 控制目录相关的问题。

  • AWS Elastic Beanstalk — 用于调试与 Elastic Beanstalk 相关的 AWS 问题。

  • 亚马逊 EMR 无服务器 — 调试与亚马逊 EMR 无服务器相关的问题。

  • AWS 实体解析-调试与 AWS 实体解析相关的问题。

  • 适用于 Apache Kafka 的 Amazon EventBridge Streaming — 调试与 Apache Kafka 版亚马逊 EventBridge 流媒体相关的问题

  • AWS 身份存储-调试与 AWS IAM 身份中心相关的问题。

  • 亚马逊 Kendra — 调试与亚马逊 Kendra 相关的问题。

  • AWS 密钥管理服务-调试与 AWS 密钥管理服务相关的问题。

  • 适用于 Kafka 的亚马逊托管串流 — 调试与适用于 Kafka 的亚马逊托管流媒体相关的问题。

  • AWS 市场-调试与 AWS 商城相关的问题。

  • 亚马逊 OpenSearch 服务-调试与亚马逊 OpenSearch 服务相关的问题。

  • 亚马逊 OpenSearch 无服务器 — 调试与亚马逊无 OpenSearch 服务器相关的问题。

  • Amazon Personalize:调试与 Amazon Personalize 相关的问题。

  • AWS 私有证书颁发机构-调试与 AWS 私有证书颁发机构相关的问题。

  • 亚马逊 S3 表 — 调试与亚马逊 S3 表相关的问题。

  • 亚马逊 SageMaker -调试与亚马逊相关的问题 SageMaker。

  • AWS 安全事件响应-调试与 AWS 安全事件响应相关的问题。

  • AWS 可持续性 — 调试与 AWS 可持续发展相关的问题。

  • Amazon VPC Lattice – 调试与 Amazon VPC Lattice 相关的问题。

  • AWS WAF — 调试与 AWS WAF 相关的问题。

2026 年 6 月 22 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 146 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • 适用于 Apache Airflow Serverless 的亚马逊托管工作流程 — 用于调试与 Apache Airflow 无服务器的亚马逊托管工作流程相关的问题。

  • — 调试与有关的问题。

  • 亚马逊 Bedrock Agent Core — 调试与亚马逊 Bedrock Agent Core 相关的问题。

  • 广告系列-调试与广告系列相关的问题。

  • AWS Control Tower — 调试与有关的问题 AWS Control Tower。

  • AWS Device Farm — 调试与有关的问题 AWS Device Farm。

  • Amazon EC2 – 调试与 Amazon EC2 相关的问题。

  • Amazon Elastic Container Service – 调试与 Amazon Elastic Container Service 相关的问题。

  • Amazon EKS – 调试与 Amazon EKS 相关的问题。

  • AWS Lambda — 调试与有关的问题 AWS Lambda。

  • 亚马逊 Macie — 调试与亚马逊 Macie 相关的问题。

  • 亚马逊 Route 53 恢复控制配置 — 调试与亚马逊 Route 53 恢复控制配置相关的问题。

  • 亚马逊 Route 53 恢复就绪——调试与亚马逊 Route 53 恢复就绪相关的问题。

  • 亚马逊 Route 53 解析器 — 调试与亚马逊 Route 53 解析器相关的问题。

  • 亚马逊 Route 53 全球解析器 — 调试与亚马逊 Route 53 全球解析器相关的问题。

  • 前哨站上的亚马逊 S3 — 调试与前哨基地上的 Amazon S3 相关的问题。

  • AWS Security Hub CSPM — 调试与有关的问题 AWS Security Hub CSPM。

  • Amazon Simple Email Service – 调试与 Amazon Simple Email Service 相关的问题。

  • 亚马逊 Pinpoint 短信语音 — 调试与亚马逊 Pinpoint 短信语音相关的问题。

  • 适用于 SAP 的亚马逊 EC2 系统管理器 — 调试与适用于 SAP 的亚马逊 EC2 系统管理器相关的问题。

  • 亚马逊 WorkSpaces -调试与亚马逊相关的问题 WorkSpaces。

2026 年 4 月 21 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 105 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • Amazon Bedrock – 排查与 Amazon Bedrock 相关的问题。

  • 亚马逊 Braket — 调试与亚马逊 Braket 相关的问题。

  • 连接客户-调试与 “连接客户” 相关的问题。

  • 亚马逊 Aurora DSQL — 解决与亚马逊 Aurora DSQL 相关的问题。

  • AWS Compute Optimizer — 调试与有关的问题 AWS Compute Optimizer。

  • 连接客户-调试与 “连接客户” 相关的问题。

  • 亚马逊 EBS — 调试与亚马逊 EBS 相关的问题。

  • 亚马逊 EC2 — 解决与亚马逊 EC2 相关的问题。

  • Amazon EKS – 调试与 Amazon EKS 相关的问题。

  • AWS Elastic Beanstalk — 调试与有关的问题 AWS Elastic Beanstalk。

  • AWS Glue — 解决与之相关的问题 AWS Glue。

  • AWS IoT Greengrass — 调试与有关的问题 AWS IoT Greengrass。

  • AWS 开票 — 调试与有关的问题 AWS 开票。

  • 亚马逊 Kinesis 视频流 — 调试与亚马逊 Kinesis Video Streams 相关的问题。

  • AWS License Manager — 调试与有关的问题 AWS License Manager。

  • 亚马逊 MemoryDB — 解决与亚马逊 MemoryDB 相关的问题。

  • Multi-party 批准-调试与 Multi-party 批准相关的问题。

  • 亚马逊 MQ — 解决与亚马逊 MQ 相关的问题。

  • Oracle 数据库@AWS — 解决与 Oracle Database@ 相关的问题。AWS

  • AWS 支付密码学-调试与 AWS 支付加密相关的问题。

  • Amazon RDS – 调试与 Amazon RDS 相关的问题。

  • AWS 税务设置-解决与 AWS 税收设置相关的问题。

2026 年 1 月 29 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 145 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS Amplify — 解决与之相关的问题 AWS Amplify。

  • AWS AppSync — 调试与有关的问题 AWS AppSync。

  • AWS Outposts — 调试与有关的问题 AWS Outposts。

  • AWS 无尘室 — 解决与 AWS 洁净室相关的问题。

  • AWS Compute Optimizer — 调试与有关的问题 AWS Compute Optimizer。

  • 连接客户-调试与 “连接客户” 相关的问题。

  • Amazon DynamoDB – 调试与 Amazon DynamoDB 相关的问题。

  • Amazon EMR – 排查与 Amazon EMR 相关的问题。

  • 亚马逊定位服务-解决与亚马逊定位服务相关的问题。

  • 亚马逊 GuardDuty -调试与亚马逊相关的问题 GuardDuty。

  • AWS Network Firewall — 调试与有关的问题 AWS Network Firewall。

  • AWS HealthOmics — 解决与之相关的问题 AWS HealthOmics。

  • AWS Organizations — 调试与有关的问题 AWS Organizations。

  • Amazon S3 – 调试与 Amazon S3 相关的问题。

  • 亚马逊 S3 表 — 调试与亚马逊 S3 表相关的问题。

  • 亚马逊 S3 向量 — 调试与亚马逊 S3 向量相关的问题。

  • 亚马逊 SageMaker AI — 解决与亚马逊 SageMaker AI 相关的问题。

  • AWS Security Hub CSPM — 解决与之相关的问题 AWS Security Hub CSPM。

  • 亚马逊 SES — 调试与亚马逊 SES 相关的问题。

  • AWS Signer — 调试与有关的问题 AWS Signer。

  • AWS STS — 解决与之相关的问题 AWS STS。

2025 年 12 月 8 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 125 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • 用于 IT 运维的人工智能(AIOps)– 排查与用于 IT 运维的人工智能(AIOps)相关的问题。

  • AWS Backup gateway — 解决与之相关的问题 AWS Backup gateway。

  • CloudFormation — 调试与有关的问题 CloudFormation。

  • Amazon Cognito Identity – 调试与 Amazon Cognito Identity 相关的问题。

  • Amazon Cognito – 排查与 Amazon Cognito 相关的问题。

  • AWS Backup — 调试与有关的问题 AWS Backup。

  • Directory Service — 调试与有关的问题 Directory Service。

  • Amazon EC2 – 调试与 Amazon EC2 相关的问题。

  • AWS FIS — 解决与之相关的问题 AWS FIS。

  • Amazon FSx – 排查与 Amazon FSx 相关的问题。

  • AWS Global Accelerator — 调试与有关的问题 AWS Global Accelerator。

  • AWS 身份存储-调试与 AWS 身份存储相关的问题。

  • AWS 开票 — 调试与有关的问题 AWS 开票。

  • AWS Lake Formation — 解决与之相关的问题 AWS Lake Formation。

  • AWS Network Firewall — 调试与有关的问题 AWS Network Firewall。

  • Oracle 数据库@AWS — 解决与 Oracle Database@ 相关的问题。AWS

  • Amazon S3 – 调试与 Amazon S3 相关的问题。

  • Amazon SES – 排查与 Amazon SES 相关的问题。

  • AWS IAM Identity Center — 解决与之相关的问题 AWS IAM Identity Center。

2025 年 9 月 30 日

AWSSupportAccess:对现有策略的更新

在 AWSSupportAccess 托管策略中添加了支持控制台 API 的权限。

2025 年 7 月 18 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 25 项新权限,以执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • CloudFormation — 调试与有关的问题 CloudFormation。

  • AWS Config — 解决与之相关的问题 AWS Config。

  • 亚马逊 OpenSearch 服务-调试与亚马逊 OpenSearch 服务相关的问题。

  • AWS Glue — 调试与有关的问题 AWS Glue。

  • AWS IAM — 解决与 AWS IAM 相关的问题。

  • Amazon Pinpoint:解决与 Amazon Pinpoint 相关的问题。

  • AWS Outposts — 调试与有关的问题 AWS Outposts。

  • AWS STS — 调试与有关的问题 AWS STS。

有关更多信息,请参阅 的权限变更 AWSSupportServiceRolePolicy

2025 年 7 月 15 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 257 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS App Runner — 调试与有关的问题 AWS App Runner。

  • AWS AppSync — 解决与之相关的问题 AWS AppSync。

  • AWS Batch — 调试与有关的问题 AWS Batch。

  • Amazon Bedrock – 排查与 Amazon Bedrock 相关的问题。

  • 亚马逊 CloudFront -调试与亚马逊相关的问题 CloudFront。

  • AWS CodePipeline — 解决与之相关的问题 AWS CodePipeline。

  • AWS Config — 解决与之相关的问题 AWS Config。

  • 连接客户-调试与 “连接客户” 相关的问题。

  • AWS DataSync — 调试与有关的问题 AWS DataSync。

  • Direct Connect — 对与相关的问题进行故障排除 Direct Connect。

  • Amazon EC2 – 排查与 Amazon EC2 相关的问题。

  • AWS 故障注入服务-调试与 AWS 故障注入服务相关的问题。

  • AWS Firewall Manager — 对与相关的问题进行故障排除 AWS Firewall Manager。

  • AWS Glue — 调试与相关的问题 AWS Glue。

  • 亚马逊 GuardDuty -调试与亚马逊相关的问题 GuardDuty。

  • EC2 Image Builder – 排查与 EC2 Image Builder 相关的问题。

  • AWS IoT — 对与相关的问题进行故障排除 AWS IoT。

  • AWS IoT FleetWise — 调试与相关的问题 AWS IoT FleetWise。

  • 亚马逊 CloudWatch 日志 — 调试与亚马逊 CloudWatch 日志相关的问题。

  • AWS Elemental MediaLive — 调试与相关的问题 AWS Elemental MediaLive。

  • 网络流量监测仪 - 排查与网络流量监测仪相关的问题。

  • AWS Network Manager — 解决与之相关的问题 AWS Network Manager。

  • 亚马逊 CloudWatch 可观测性管理服务-解决与亚马逊 CloudWatch 可观测性管理服务相关的问题。

  • AWS 并行计算服务-调试与 AWS 并行计算服务相关的问题。

  • Amazon Redshift Serverless – 排查与 Amazon Redshift Serverless 相关的问题。

  • Amazon Redshift – 排查与 Amazon Redshift 相关的问题。

  • AWS Resilience Hub — 调试与相关的问题 AWS Resilience Hub。

  • AWS 任何地方的身份和访问管理角色— 用于调试与任何地方的 AWS 身份和访问管理角色相关的问题。

  • Amazon S3 on Outposts – 排查与 Amazon S3 on Outposts 相关的问题。

  • Amazon S3 – 排查与 Amazon S3 相关的问题。

  • Amazon S3 表类数据存储服务 – 排查与 Amazon S3 表相关的问题。

  • 亚马逊 SageMaker AI — 调试与亚马逊 SageMaker AI 相关的问题。

  • AWS Security Hub CSPM — 调试与相关的问题 AWS Security Hub CSPM。

  • Amazon SQS – 调试与 Amazon SQS 相关的问题。

  • AWS Systems Manager Incident Manager — 解决与相关的问题 AWS Systems Manager Incident Manager。

  • AWS Systems Manager 快速设置-调试与 AWS Systems Manager 快速设置相关的问题。

  • AWS Systems Manager — 调试与相关的问题 AWS Systems Manager。

  • 亚马逊 WorkSpaces 瘦客户端 — 解决与亚马逊 WorkSpaces 瘦客户机相关的问题。

  • Amazon Timestream – 调试与 Amazon Timestream 相关的问题。

  • AWS 电信网络生成器 — 对与 AWS 电信网络生成器相关的问题进行故障排除。

  • AWS Transfer Family — 调试与相关的问题 AWS Transfer Family。

  • Amazon VPC Lattice – 排查与 Amazon VPC Lattice 相关的问题。

2025 年 6 月 17 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 88 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • Amazon Bedrock – 排查与 Amazon Bedrock 相关的问题。

  • 连接客户-调试与 “连接客户” 相关的问题。

  • 亚马逊 DataZone -调试与亚马逊相关的问题 DataZone。

  • Amazon EC2 – 排查与 Amazon EC2 相关的问题。

  • Amazon EKS – 调试与 Amazon EKS 相关的问题。

  • AWS Glue — 解决与之相关的问题 AWS Glue。

  • 适用于 Apache Flink 的亚马逊托管服务 – 排查与适用于 Apache Flink 的亚马逊托管服务相关的问题。

  • AWS Lambda — 调试与相关的问题 AWS Lambda。

2024 年 11 月 25 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 79 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • 亚马逊 OpenSearch 无服务器 — 解决与亚马逊无 OpenSearch 服务器相关的问题。

  • AWS AppConfig — 调试与有关的问题 AWS AppConfig。

  • Application Signals – 调试与 Application Signals 相关的问题。

  • Amazon Athena – 排查与 Amazon Athena 相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch -调试与亚马逊相关的问题 CloudWatch。

  • Amazon DynamoDB – 排查与 Amazon DynamoDB 相关的问题。

  • Amazon EC2 – 排查与 Amazon EC2 相关的问题。

  • AWS IoT — 调试与相关的问题 AWS IoT。

  • AWS Lambda — 解决与相关的问题 AWS Lambda。

  • AWS Launch Wizard — 解决与相关的问题 AWS Launch Wizard。

  • AWS Security Hub CSPM — 调试与有关的问题 AWS Security Hub CSPM。

  • 亚马逊 WorkSpaces -调试与亚马逊相关的问题 WorkSpaces。

2024 年 10 月 8 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 79 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS 账户 — 解决与相关的问题 AWS 账户。

  • AWS Auto Scaling — 调试与有关的问题 AWS Auto Scaling。

  • Amazon Bedrock – 调试与 Amazon Bedrock 相关的问题。

  • AWS CodeConnections — 对与相关的问题进行故障排除 AWS CodeConnections。

  • AWS 截止日期云—调试与 AWS 截止日期云相关的问题。

  • Amazon Elastic Kubernetes Service – 排查与 Amazon Elastic Kubernetes Service 相关的问题。

  • Elastic Load Balancing – 排查与 Elastic Load Balancing 相关的问题。

  • AWS 免费套餐 — 调试与 AWS 免费套餐相关的问题。

  • Amazon Inspector – 排查与 Amazon Inspector 相关的问题。

  • 亚马逊 OpenSearch 提取 — 解决与亚马逊 OpenSearch 摄取相关的问题。

  • 亚马逊 WorkSpaces -调试与亚马逊相关的问题 WorkSpaces。

  • AWS X-Ray — 调试与相关的问题 AWS X-Ray。

2024 年 8 月 5 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 17 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • 亚马逊 CloudWatch 网络监控-解决与网络监控服务相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch 日志-调试与亚马逊 CloudWatch 日志相关的问题。

  • Amazon Managed Streaming for Apache Kafka – 调试与 Amazon Managed Streaming for Apache Kafka 相关的问题。

  • Amazon Managed Service for Prometheus – 排查与 Amazon Managed Service for Prometheus 相关的问题。

2024 年 3 月 22 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 63 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS 无尘室 — 解决与 AWS 洁净室相关的问题。

  • CodeConnections — 解决与之相关的问题 CodeConnections。

  • Amazon EKS – 调试与 Amazon EKS 相关的问题。

  • Image Builder – 调试与 Image Builder 相关的问题。

  • Amazon Inspector2 – 排查与 Amazon Inspector2 相关的问题。

  • Amazon Inspector Scan – 调试与 Amazon Inspector Scan 相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch 日志-对与亚马逊 CloudWatch 日志相关的问题进行故障排除。

  • AWS Outposts — 解决与相关的问题 AWS Outposts。

  • Amazon RDS – 调试与 Amazon RDS 相关的问题。

  • AWS IAM Identity Center — 解决与之相关的问题 AWS IAM Identity Center。

  • Amazon S3 Express – 调试与 Amazon S3 Express 相关的问题。

  • AWS Trusted Advisor — 解决与之相关的问题 AWS Trusted Advisor。

2024 年 1 月 17 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 126 个新权限,用于执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS Direct Connect — 解决与 AWS Direct Connect 服务相关的问题。

  • 亚马逊 SageMaker AI — 解决与亚马逊 SageMaker AI 服务相关的问题。

  • 亚马逊 AppStream -调试与亚马逊相关的问题 AppStream。

  • AWS Resource Explorer — 调试与相关的问题 AWS Resource Explorer。

  • Amazon Redshift Serverless – 排查与 Amazon Redshift Serverless 相关的问题。

  • 亚马逊 ElastiCache -调试与亚马逊相关的问题 ElastiCache。

  • Amazon Comprehend – 排查与 Amazon Comprehend 相关的问题。

  • Amazon EC2 – 排查与 Amazon EC2 相关的问题。

  • Amazon Elastic Kubernetes Service – 用于调试与 Amazon Elastic Kubernetes Service 相关的问题。

  • AWS 弹性灾难恢复 — 解决与之相关的问题 AWS 弹性灾难恢复。

  • AWS AppSync — 调试与有关的问题 AWS AppSync。

  • 亚马逊 CloudWatch 日志-对与亚马逊 CloudWatch 日志相关的问题进行故障排除。

  • AWS Health — 调试与 AWS Health 服务相关的问题。

  • 连接客户-调试与连接客户相关的问题。

  • AWS Snowball Edge — 解决与之相关的问题 AWS Snowball Edge。

  • AWS Health Imaging – 排查与 AWS Health Imaging 相关的问题。

2023 年 12 月 6 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 163 项新权限,以执行有助于排查与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • 亚马逊 CloudFront -解决与 CloudFront 服务相关的问题。

  • Amazon EC2 – 排查与 Amazon EC2 相关的问题。

  • 亚马逊 AppStream -调试与亚马逊相关的问题 AppStream。

  • AWS WAF — 调试与 AWS Web 应用程序防火墙相关的问题。

  • 连接客户 — 解决与 “连接客户” 相关的问题。

  • AWS IoT — 调试与相关的问题 AWS IoT。

  • Amazon Route 53 – 排查与 Amazon Route 53 相关的问题。

  • AWS 已验证的访问权限-解决与 AWS 验证访问服务相关的问题。

  • Amazon Simple Email Service – 调试与 Amazon Simple Email Service 相关的问题。

  • AWS Elastic Beanstalk — 解决与之相关的问题 AWS Elastic Beanstalk。

  • Amazon DynamoDB – 调试与 Amazon DynamoDB 相关的问题。

  • AWS EC2 映像生成器 — 解决与 AWS EC2 映像生成器相关的问题。

  • AWS Outposts — 调试与 AWS Outposts 服务相关的问题。

  • AWS Glue — 调试与相关的问题 AWS Glue。

  • AWS Directory Service — 解决与之相关的问题 AWS Directory Service。

  • AWS 弹性灾难恢复 — 解决与之相关的问题 AWS 弹性灾难恢复。

  • AWS Step Functions — 调试与有关的问题 AWS Step Functions。

  • Amazon EMR – 排查与 Amazon EMR 相关的问题。

  • Amazon Relational Database Service – 排查与 Amazon Relational Database Service 相关的问题。

  • Amazon EC2 Systems Manager – 调试与 Amazon EC2 Systems Manager 相关的问题。

2023 年 10 月 27 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 176 项新权限,以执行有助于排查与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS Glue — 解决与 AWS Glue 服务相关的问题

  • Amazon EMR – 排查与 Amazon EMR 服务相关的问题。

  • Amazon Security Lake – 调试与 Amazon Security Lake 相关的问题。

  • AWS Systems Manager — 调试与系统管理器服务相关的问题。

  • Amazon Verified Permissions – 排查与 Amazon Verified Permissions 相关的问题。

  • AWS IAM 访问分析器 — 用于调试与 IAM 访问分析器服务相关的问题。

  • AWS Backup — 解决与之相关的问题 AWS Backup。

  • AWS Database Migration Service — 解决与 DMS 服务有关的问题。

  • Amazon DynamoDB – 调试与 Dynamo DB 相关的问题。

  • Amazon Elastic Container Registry(Amazon ECR)– 排查与 Amazon Elastic Container Registry(Amazon ECR)相关的问题。

  • Amazon Elastic Container Service – 调试与 Amazon Elastic Container Service 相关的问题。

  • Amazon Elastic Kubernetes Service – 排查与 Amazon Elastic Kubernetes Service 相关的问题。

  • Amazon EMR Serverless – 调试与 Amazon EMR Serverless Service 相关的问题。

  • AWS Identity and Access Management — 解决与之相关的问题 AWS Identity and Access Management。

  • AWS 网络防火墙-对与 AWS 网络防火墙相关的问题进行故障排除。

  • AWS HealthOmics — 调试与有关的问题 AWS HealthOmics。

  • 亚马逊快捷——调试与 Amazon Quick 相关的问题。

  • Amazon Relational Database Service – 排查与 Amazon Relational Database Service 相关的问题。

  • Amazon Redshift – 排查与 Amazon Redshift 相关的问题。

  • Amazon Redshift Serverless – 调试与 Amazon Redshift Serverless 相关的问题。

  • 亚马逊 SageMaker AI — 调试与亚马逊 SageMaker AI 相关的问题。

2023 年 8 月 28 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 141 项新权限,以执行有助于排查与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • Lambda – 排查与 Lambda 服务相关的问题。

  • Amazon Lex – 排查与 Amazon Lex 服务相关的问题。

  • AWS 传输-调试与传输服务相关的问题。

  • AWS Amplify — 调试与 Amplify 服务相关的问题。

  • Amazon P EventBridge ipes — 解决与 Pipes 相关的权限和账单问题。

  • 亚马逊 EventBridge — 调试与亚马逊相关的问题 EventBridge

  • 亚马逊 CloudWatch 日志-对与亚马逊 CloudWatch 日志相关的问题进行故障排除。

  • AWS Systems Manager — 解决与系统管理器相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch — 调试与之相关的问题 CloudWatch。

  • 亚马逊 ElastiCache -解决与亚马逊相关的问题 ElastiCache。

  • Amazon Athena – 调试与 Athena 相关的问题。

  • AWS 弹性灾难恢复 — 解决与弹性灾难恢复相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch -对亚马逊的配置进行故障排除 CloudWatch。

  • Amazon EC2 – 调试与 EC2 服务相关的问题。

  • AWS Certificate Manager — 解决与证书管理器相关的问题。

  • Amazon EventBridge 调度器-用于解决与 EventBridge 计划程序相关的问题。

  • 亚马逊 OpenSearch 服务-解决与以下相关的问题 OpenSearch。

  • 亚马逊 EventBridge 架构-调试与 EventBridge 架构相关的问题。

  • AWS 用户通知-解决与用户通知相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch 应用程序洞察-解决与 CloudWatch 应用程序见解相关的问题。

  • Amazon DynamoDB – 排查与 DynamoDB 相关的问题。

  • Amazon DocumentDB Elastic Clusters – 排查与 DocumentDB Elastic Clusters 相关的问题。

2023 年 6 月 26 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 53 项新权限,以执行有助于排查与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • Auto Scaling – 排查与 Auto Scaling 服务相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch -解决与亚马逊相关的问题 CloudWatch。

  • AWS Compute Optimizer — 解决与计算优化器相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch Evidenly — 解决与 Evidently 相关的问题。

  • EC2 Image Builder – 排查与 Image Builder 服务相关的问题。

  • AWS IoT TwinMaker — 解决与之相关的问题 AWS IoT TwinMaker。

  • 亚马逊 CloudWatch 日志-对与亚马逊 CloudWatch 日志相关的问题进行故障排除。

  • Amazon Pinpoint:解决与 Amazon Pinpoint 相关的问题。

  • AWS OAM 链接 — 用于调试与 OAM 资源相关的问题。

  • AWS Outposts — 解决与之相关的问题 AWS Outposts。

  • Amazon RDS – 调试与 Amazon RDS 相关的问题。

  • AWS Resource Explorer — 解决与资源管理器相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch RUM — 对 RUM 服务资源的配置进行故障排除。

  • Amazon SNS – 排查与 Amazon SNS 相关的问题。

  • Amazon CloudWatch Synthetics — 解决与 CloudWatch合成相关的问题。

2023 年 5 月 2 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 52 项新权限,以执行有助于排查与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS Backup gateway — 解决与备份网关相关的问题。

  • Amazon S3 – 调试与 Amazon S3 相关的问题。

  • AWS Transform MGN — 解决与 MGN 相关的问题。

  • AWS 无尘室 — 调试与 AWS 无尘室相关的问题;

  • AWS Systems Manager 适用于 SAP — 对与 SAP 相关的问题进行故障排除。 AWS Systems Manager

  • Amazon VPC Lattice – 调试与 Amazon VPC Lattice 相关的问题。

2023 年 3 月 16 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 220 项新权限,以执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • 亚马逊 Athena — AWS Support 能够开发可用于帮助客户解决与 Athena 相关的查询的工具。

  • Amazon Chime:解决与 Amazon Chime 相关的问题。

  • 亚马逊 CloudWatch 互联网监视器-调试与互联网监控器相关的问题。

  • Amazon Comprehend:解决与 Amazon Comprehend 相关的问题。

  • Amazon Elastic Compute Cloud:用于调试与 Transit Gateway Connect 和组播功能相关的问题。

  • 亚马逊 EventBridge 管道 — 解决与 EventBridge 管道有关的问题。

  • 亚马逊互动视频服务- AWS Support 允许查询亚马逊 IVS 资源以解决客户问题。

  • 亚马逊 FSx — 允许开发工具 AWS Support 以支持亚马逊 FSx 数据存储库的导入和导出。

  • 亚马逊 GameLift 服务器-解决与亚马逊 GameLift 服务器相关的问题。

  • AWS Glue:解决与 AWS Glue 数据质量相关的问题。

  • Amazon Kinesis Video Streams:解决与 Kinesis Video Streams 相关的问题。

  • Amazon Managed Service for Prometheus:解决与 Amazon Managed Service for Prometheus 相关的问题。

  • Amazon Managed Streaming for Apache Kafka:解决与 Amazon MSK Connect 相关的问题。

  • AWS Network Manager — 解决与网络管理器相关的问题。

  • Amazon Nimble Studio:调试与 Nimble Studio 相关的问题。

  • Amazon Personalize:调试与 Amazon Personalize 相关的问题。

  • Amazon Pinpoint:解决与 Amazon Pinpoint 相关的问题。

  • AWS HealthOmics — 解决与之相关的问题 HealthOmics。

  • Amazon Transcribe:调试与 Amazon Transcribe 相关的问题。

2023 年 1 月 10 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 47 项新权限,以执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS Transform MGN — 解决复制和启动问题。

  • AWS CloudFormation 挂钩- AWS Support 允许开发可以帮助解决问题的自动化工具。

  • Amazon Elastic Kubernetes Service - 解决与 Amazon EKS 相关的问题。

  • AWS IoT FleetWise – 排查与 AWS IoT FleetWise 相关的问题。

  • AWS Mainframe Modernization — 调试与有关的问题 AWS Mainframe Modernization。

  • AWS Outposts — 帮助 AWS Support 获取专用主机和资产清单。

  • AWS Private 5G – 排查与 Private 5G 相关的问题。

  • AWS Tiros - 调试与 Tiros 相关的问题。

2022 年 10 月 4 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 46 项新权限,以执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • Amazon Managed Streaming for Apache Kafka - 解决与 Amazon MSK 相关的问题。

  • AWS DataSync — 解决与之相关的问题 DataSync。

  • AWS 弹性灾难恢复 — 解决复制和启动问题。

  • 亚马逊 GameSparks — 解决与之相关的问题 GameSparks。

  • AWS IoT TwinMaker — 调试与有关的问题 AWS IoT TwinMaker。

  • AWS Lambda — 查看用于解决问题的函数 URL 的配置。

  • Amazon Lookout for Equipment - 解决与 Lookout for Equipment 相关的问题。

  • 亚马逊 Route 53 和 Amazon Route 53 解析器 — 获取解析器配置,以便 AWS Support 能够检查 VPC 的 DNS 解析行为。

2022 年 8 月 17 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了新权限,以执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • 亚马逊 CloudWatch 日志-帮助解决与 CloudWatch 日志相关的问题。

  • 亚马逊互动视频服务 — 帮助 Support 查看现有的亚马逊 IVS 资源,以获取有关欺诈或账户被盗的支持案例。

  • Amazon Inspector – 对 Amazon Inspector 相关问题进行问题排查。

移除了亚马逊等服务的权限 WorkLink。亚马逊 WorkLink 于 2022 年 4 月 19 日被弃用。

2022 年 6 月 23 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务增加了 25 项新权限,以执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS Amplify UI 生成器 — 解决与组件和主题生成相关的问题。

  • 亚马逊 AppStream — 通过检索最近推出的功能的资源来解决问题。

  • AWS Backup — 解决与备份作业相关的问题。

  • AWS CloudFormation — 对与 IAM、扩展和版本控制相关的问题进行诊断。

  • Amazon Kinesis – 排查与 Kinesis 相关的问题。

  • AWS Transfer Family — 解决与 Transfer Family 相关的问题。

2022 年 4 月 27 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 54 项新权限,以执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • Amazon Elastic Compute Cloud

    • 解决与客户和 AWS管理的前缀列表相关的问题。

    • 解决与 Amazon VPC IP 地址管理器 (IPAM) 相关的问题。

  • AWS 网络管理器 — 解决与网络管理器相关的问题。

  • 节省计划 – 获取有关未完成的节省计划承诺的元数据。

  • AWS Serverless Application Repository — 作为研究和解决支持案例的一部分,改善和支持响应行动。

  • Amazon WorkSpaces Web — 调试和解决 WorkSpaces 网络服务的问题。

2022 年 3 月 14 日

AWSSupportServiceRolePolicy:对现有策略的更新

为以下服务添加了 74 项新权限,以执行有助于解决与账单、管理和技术支持相关的客户问题的操作:

  • AWS Transform MGN — 支持 MGN 中的无代理复制。

  • AWS CloudFormation — 对与 IAM、扩展和版本控制相关的问题进行诊断。

  • 亚马逊 CloudWatch 日志 — 验证资源政策。

  • Amazon EC2 回收站 - 获取有关回收站保留规则的元数据。

  • AWS 弹性灾难恢复 — 解决客户帐户中的复制和启动问题。

  • Amazon FSx - 查看 Amazon FSx 快照的描述。

  • Amazon Lightsail - 查看 Lightsail 存储桶的元数据和配置详细信息。

  • Amazon Macie - 查看 Macie 配置,例如分类任务、自定义数据标识符、正则表达式和结果。

  • Simple Storage Service (Amazon S3) - 收集 Simple Storage Service (Amazon S3) 存储桶的元数据和配置。

  • AWS Storage Gateway — 查看有关客户自动磁带创建策略的元数据。

  • Elastic Load Balancing - 查看使用 Service Quotas 控制台时的资源限制的说明。

有关更多信息,请参阅 的权限变更 AWSSupportServiceRolePolicy

2022 年 2 月 17 日

已发布的更改日志

AWS Support 托管策略的更改日志。

2022 年 2 月 17 日