Motivos da rejeição do registro de números de chamada gratuita
Se o registro de número de chamada gratuita foi rejeitado, use a tabela a seguir para determinar por que ela foi rejeitada e o que você pode fazer para corrigir o registro de número de chamada gratuita. Depois de determinar por que o registro foi rejeitado, você pode modificar o registro existente para resolver o problema e reenviá-lo. Para obter mais informações, consulte Editar um registro no AWS End User Messaging SMS.
| Descrição curta de rejeição do AWS End User Messaging SMS | Descrição longa de rejeição do AWS End User Messaging SMS |
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Falta a opção compatível |
O processo de inscrição ou a captura de tela estão ausentes. Um processo de consentimento dentro da conformidade ou captura de tela especificará claramente como seu destinatário pode fornecer seu consentimento explícito para receber mensagens SMS. Alguns motivos comuns de rejeição: ausência de linguagem explícita sobre o consentimento de adesão para SMS, divergência entre o nome da empresa informado e as capturas de tela de adesão, o recebimento de mensagens de texto não pode ser um requisito para se inscrever no serviço ou o consentimento de adesão para SMS não pode ser incluído nos Termos de Serviço. Para obter mais informações, consulte Obter permissão. |
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Conexão comercial inválida |
As informações de contato e as informações da empresa/aplicativo não têm uma conexão clara. As mensagens SMS não podem ser enviadas em nome de terceiros. Para ser verificado, reenvie explicando a conexão entre suas informações de contato e as informações da empresa/inscrição. |
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Informações inválidas |
As informações da empresa que você forneceu não puderam ser verificadas. Para ser verificado, confirme se o site da sua empresa é válido e está alinhado com o nome e endereço da sua empresa. |
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Números múltiplos inválidos |
Um único número de chamada gratuita só pode ser associado a uma única empresa. Reenvie uma nova solicitação de registro para cada empresa com seu próprio número de telefone ou explique as conexões entre as várias empresas chamadas. |
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Geral inválido |
As informações fornecidas foram consideradas inválidas. Confirme se o site, o caso de uso, a aceitação e as amostras de mensagens da sua empresa são todas entradas válidas e estão alinhadas com outras entradas em seu registro. |
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URL inválido. |
O URL da empresa que você forneceu não pode ser acessado. Para ser verificado, confirme se o site fornecido pela empresa é válido e ativo. |
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Opção não compatível |
O processo de aceitação ou captura de tela que você forneceu é insuficiente ou não está em conformidade. Um processo de consentimento dentro da conformidade ou captura de tela especificará claramente como seu destinatário pode fornecer seu consentimento explícito para receber mensagens SMS. Alguns motivos comuns de rejeição: ausência de linguagem explícita sobre o consentimento de adesão para SMS, divergência entre o nome da empresa informado e as capturas de tela de adesão, o recebimento de mensagens de texto não pode ser um requisito para se inscrever no serviço ou o consentimento de adesão para SMS não pode ser incluído nos Termos de Serviço. Para obter mais informações, consulte Obter permissão. |
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Consentimento de aceitação não compatível |
O processo de aceitação ou a captura de tela que você forneceu não mostra consentimento explícito. O consentimento explícito é a ação deliberada de um usuário ter a opção de solicitar uma mensagem específica. Um processo de consentimento dentro da conformidade ou captura de tela especificará claramente como seu destinatário pode fornecer seu consentimento explícito para receber mensagens SMS. Alguns motivos comuns de rejeição: ausência de linguagem explícita sobre o consentimento de adesão para SMS, divergência entre o nome da empresa informado e as capturas de tela de adesão, o recebimento de mensagens de texto não pode ser um requisito para se inscrever no serviço ou o consentimento de adesão para SMS não pode ser incluído nos Termos de Serviço. Para obter mais informações, consulte Obter permissão. |
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Opção de terceiros não compatível |
O processo de adesão ou a captura de tela fornecida é insuficiente ou não está em conformidade devido ao compartilhamento das informações de adesão com terceiros. Um processo de adesão compatível ou uma captura de tela deixará claro como o destinatário pode fornecer seu consentimento explícito para receber mensagens SMS e que esse consentimento não é compartilhado com terceiros. Reenvie depois de remover qualquer linguagem relacionada ao compartilhamento de informações opcionais ou inclua um idioma que indique especificamente que as informações opcionais não são compartilhadas com terceiros. Para obter mais informações, consulte Obter permissão. |
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Caso de uso não compatível |
O caso de uso e/ou os exemplos de mensagens fornecidos são considerados conteúdo restrito de acordo com os regulamentos da EUA Telecom. Consulte a documentação abaixo para obter uma lista completa dos itens considerados conteúdo restrito. Se você acreditar que seu conteúdo foi considerado restrito de forma incorreta, poderá tentar atualizar suas mensagens de amostra e o caso de uso e reenviar o registro. Para obter mais informações, consulte Obter permissão. |
