As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Motivos de negação de registro do RCS
Quando um registro é negado, o AWS End User Messaging fornece um motivo de negação que explica por que o registro não foi aprovado. A tabela a seguir lista todos os motivos de negação de registro do RCS e a ação recomendada para cada um.
| Motivo da negação | Description | Ação recomendada |
|---|---|---|
REQUIRES_OFFLINE_REVIEW |
Esse registro requer análise manual off-line. | Crie um caso de suporte no AWS Support Center. Escolha a categoria de assistência do RCS Agent e inclua seu ID de registro. Consulte Obtenha ajuda com problemas de registro por meio deSuporte. |
CANNOT_UPDATE_REGISTRATION |
Certos campos do agente RCS não podem ser modificados em um registro existente. | Crie um novo registro de teste com os campos corrigidos. |
IMAGE_URL_INACCESSIBLE |
O URL da imagem fornecido não está acessível ao público. | Forneça um URL que possa ser acessado sem autenticação. Atualize o registro e reenvie. |
IMAGE_FORMAT_INVALID |
A imagem deve estar no formato JPEG ou PNG. | Faça upload de uma imagem no formato correto e reenvie. |
IMAGE_RESOLUTION_INVALID |
A imagem não atende à resolução necessária. O logotipo deve ter 224 x 224 pixels e o banner deve ter 1440 x 448 pixels. | Redimensione a imagem para as dimensões necessárias e reenvie. |
IMAGE_SIZE_EXCEEDED |
O tamanho do arquivo de imagem excede o limite permitido. O logotipo não deve exceder 50 KB e o banner não deve exceder 200 KB. | Reduza o tamanho do arquivo e reenvie. |
ACCENT_COLOR_CONTRAST_INSUFFICIENT |
A cor de destaque deve ter uma taxa de contraste de pelo menos 4,5:1 em relação ao branco. | Escolha uma cor de destaque mais escura que atenda aos requisitos de contraste e reenvie. |
PRIVACY_POLICY_INACCESSIBLE |
O URL da política de privacidade fornecido está inacessível ou é inválido. | Forneça um URL de política de privacidade acessível ao público e reenvie. |
TERMS_AND_CONDITIONS_INACCESSIBLE |
O URL dos termos e condições fornecido está inacessível ou é inválido. | Forneça um URL de termos e condições acessível ao público e reenvie. |
CONTACT_DETAILS_MISSING |
É necessário pelo menos um método de contato (telefone, e-mail ou site) no perfil do agente, e cada valor de contato deve ter uma etiqueta correspondente. | Adicione pelo menos um método de contato ao seu perfil de agente. Certifique-se de que cada valor de contato tenha uma etiqueta correspondente (por exemplo, se você fornecer um número de telefone, forneça também uma etiqueta telefônica). Atualize o registro e reenvie. |
Por motivos de negação que exijam assistência do AWS Support, crie um caso de suporte no AWS
Support Center
