Problemas de notificação do Amazon SES - Amazon Simple Email Service

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Problemas de notificação do Amazon SES

Se você encontrar um problema com devolução, reclamação ou notificações de entrega, revise as possíveis causas e soluções a seguir.

  • Você recebe notificações de devolução pelo Amazon SNS, mas não sabe a quais destinatários as notificações correspondem: no futuro, para associar uma notificação de devolução a um determinado destinatário, você tem as seguintes opções:

    • Como o Amazon SES não retém nenhum ID de mensagem personalizado que você tenha adicionado, armazene um mapeamento entre um identificador e o ID de mensagem do Amazon SES que o transmite de volta para você ao aceitar o e-mail.

    • Em cada chamada para o Amazon SES, envie a um único destinatário em vez de enviar uma única mensagem para vários destinatários.

    • Você pode habilitar o encaminhamento de feedback por e-mail, que encaminhará a mensagem completa de devolução para você.

  • Você recebe notificações de reclamação ou de entrega pelo Amazon SNS ou por encaminhamento de feedback de e-mail, mas não é possível saber a quais destinatários as notificações correspondem: alguns ISPs ocultam o endereço de e-mail do destinatário que reclamou antes de transmitir a notificação de reclamação ao Amazon SES. Para permitir que você encontre o endereço de e-mail do destinatário, a melhor opção é armazenar seu próprio mapeamento entre um identificador e o ID da mensagem do Amazon SES que o Amazon SES transmite de volta a você quando aceita o e-mail. Observe que o Amazon SES não retém os IDs de mensagem personalizados que você adiciona.

  • Você quer configurar notificações para ir para um tópico do Amazon SNS do qual não é o proprietário: o proprietário do tópico deve configurar uma política de acesso do Amazon SNS que permita que a sua conta chame a ação SNS:Publish no tópico. Para obter informações sobre como controlar o acesso ao tópico do Amazon SNS com o uso de políticas do IAM, consulte Gerenciamento de acesso aos seus tópicos do Amazon SNS no Guia do desenvolvedor do Amazon Simple Notification Service.