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Guia do usuário da Slack extensão Amazon Quick
Como usuário, você pode acessar o Amazon Quick diretamente Slack para obter assistência baseada em IA sem sair do seu espaço de trabalho. A extensão se integra perfeitamente ao seu Slack ambiente, fornecendo acesso instantâneo às bases de conhecimento e respostas inteligentes.
Tópicos
Adicione uma Slack extensão ao seu Slack
Instale o aplicativo Amazon Quick em seu Slack espaço de trabalho para ativar a assistência baseada em IA. Essa configuração única torna o Quick acessível em todo o seu Slack ambiente.
Adicione uma Slack extensão ao seu Slack
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Abra e faça login no Slack espaço de trabalho da sua empresa.
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Escolha More no painel de navegação à esquerda e selecione Automations.
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Selecione Apps.
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Escolha + Adicionar aplicativos.
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Pesquise por Rápido e escolha Rápido.
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Selecione sua foto Slack do perfil no canto inferior esquerdo doSlack.
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Navegue até Preferências > Navegação > Aplicativos e agentes de IA > selecione Mostrar agentes do aplicativo > e selecione Rápido.
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O Quick agora está disponível para acesso em qualquer lugar Slack por meio de um ícone no canto superior direito da Slack janela.
nota
Para obter mais informações, consulte Compreender os aplicativos de IA Slack na
Acesse o Quick em seu painel Slack lateral a qualquer momento
Depois de adicionar o Quick ao seu Slack espaço de trabalho, você pode acessá-lo convenientemente pelo painel lateral para obter assistência rápida sem interromper seu fluxo de trabalho. O painel lateral fornece acesso persistente ao Quick enquanto você trabalha em Slack canais e mensagens diretas.
Acesse o Quick em seu painel Slack lateral a qualquer momento
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Clique na foto Slack do seu perfil no canto inferior esquerdo doSlack.
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Navegue até Preferências > Navegação > Aplicativos e agentes de IA e selecione Amazon Quick.
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O Quick agora estará disponível para acesso em qualquer lugar Slack por meio de um ícone no canto superior direito da sua Slack janela.
Casos de uso da extensão Slack
Com o Quick integradoSlack, você pode pesquisar e acessar as bases de conhecimento da sua organização diretamente de suas conversas. Isso permite que você encontre informações relevantes, obtenha respostas a perguntas e aprimore suas comunicações sem sairSlack.
Pesquise o conhecimento da sua organização onde quer que você esteja
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Abra o painel lateral do Quick no canto superior direito da Slack janela ou inicie uma DM com o Quick em Apps.
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Faça uma pergunta à Quick sobre seu conhecimento em seus espaços e bases de conhecimento conectadas.
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Para personalizar sua conversa usando seus dados, use o ícone de roda dentada (visível após enviar sua primeira mensagem para o Quick) em sua conversa para selecionar um agente ou um espaço para responder.
Obtenha a ajuda contextual do Quick em tópicos de Slack conversa
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Navegue até um tópico de Slack conversa de sua escolha.
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Digite @Amazon Quick e faça qualquer pergunta sobre as mensagens desse tópico ou seu conhecimento em seus espaços e bases de conhecimento do Quick.
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Se o Quick ainda não tiver sido adicionado ao canal, você será solicitado a adicioná-lo antes de receber uma resposta.
Execute ações em aplicativos externos
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Inicie uma mensagem direta (DM) com o Quick.
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Solicite que ele execute uma ação de sua escolha em um aplicativo externo usando conectores de ação configurados pela sua organização.
Carregue e analise imagens
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Em qualquer Slack canal ou mensagem direta, faça upload de uma imagem arrastando-a e soltando-a ou usando o botão de anexo.
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Mencione @Amazon Quick e faça perguntas sobre a imagem enviada, como solicitar análises, descrições ou insights.
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O Quick analisará a imagem e fornecerá informações relevantes com base em sua solicitação.
Diretrizes de uso da Slack extensão Amazon Quick
Como usuário, você é responsável por manter as informações da empresa seguras. A orientação a seguir ajuda você a usar os aplicativos Amazon Quick com segurança, mantendo a privacidade e a conformidade dos dados.
Ao usar a Slack extensão
Para começar do zero, comece uma nova conversa selecionando Novo bate-papo nas mensagens diretas. Fechar o painel lateral encerra sua conversa atual. Você pode acessar o histórico de conversas por meio do histórico de Slack mensagens ou da instância de bate-papo Amazon Quick, que inclui conversas de todos os canais. Você pode visualizar detalhes completos da conversa, incluindo nomes de anexos, e acessar a mesma base de conhecimento disponível na sua instância de chat do Amazon Quick.
nota
Os usuários podem acessar o histórico de conversas emSlack. A exclusão da conversa não Slack será excluída do histórico de conversas no Amazon Quick. No entanto, os usuários precisam visitar a instância de chat Amazon Quick para gerenciar suas conversas.
Política e precisão de retenção de conversas
O Amazon Quick exclui automaticamente as conversas após 30 dias de inatividade. Slacka retenção de conversas segue as regras de histórico específicas da sua empresa, e os períodos Slack de retenção podem exceder o limite de 30 dias do Amazon Quick.
Os usuários podem acessar o histórico de conversas Slack por meio da guia Histórico do aplicativo AI. A exclusão da conversa não Slack será excluída do histórico de conversas no Amazon Quick. No entanto, os usuários precisam visitar a instância de chat Amazon Quick para gerenciar suas conversas.
Considerações sobre segurança
Ao usar o Amazon Quick em canais públicos, lembre-se de que as respostas refletem as permissões individuais do usuário e o conteúdo pode incluir informações não acessíveis a todos os membros do canal. Ele pode gerar respostas que contêm dados confidenciais que não podem ser compartilhados publicamente.
Para proteger os dados da sua organização, avalie cuidadosamente o uso do canal público, considere as implicações de segurança e planeje a implantação pensando na privacidade dos dados. O Amazon Quick mantém uma privacidade estrita de dados ao não usar dados do cliente para melhorias no serviço, não usar dados do cliente para aprimorar modelos de linguagem e não indexar Slack conversas na instância do Amazon Quick da sua empresa.
Slacklimitações conhecidas da extensão
A seguir estão as limitações conhecidas da Slack extensão Amazon Quick:
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A Slack extensão não tem acesso a todas as suas Slack conversas. Ele só tem acesso às mensagens nos tópicos de Slack conversa em que é mencionado.
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A Slack extensão não tem acesso às mensagens anteriores quando mencionada em um Slack canal ou em uma mensagem de grupo.
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A Slack extensão não pode ser acessada em mensagens diretas em grupo ou em mensagens diretas com colegas de equipe, a menos que seja adicionada explicitamente à conversa como membro.
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Você pode filtrar agentes e espaços do Amazon Quick somente em mensagens diretas com a Slack extensão. A Slack extensão usará o assistente padrão e todos os espaços disponíveis para você quando invocada em público, como em canais ou mensagens de grupo.
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A Slack extensão não pode renderizar imagens para solicitações sobre seus dados estruturados.
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A pesquisa na Web não é suportada na Slack extensão.
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A Slack extensão não pode ser configurada para responder automaticamente às mensagens em canais ou publicações.
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A Slack extensão não responderá quando invocada pelo bot Slack de fluxo de trabalho, pois não é capaz de autenticar o usuário que fez a consulta nessas situações.
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A Slack extensão não está disponível em grupos.
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As ações (usando suas integrações de ações) só podem ser realizadas em mensagens diretas com a Slack extensão.
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As ações que exigem o upload de arquivos como entradas não são suportadas pela Slack extensão.
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No momento, não há suporte para fluxos na Slack extensão.
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As limitações de upload de arquivos são as mesmas no Amazon Quick Chat. Para obter mais informações, consulte Carregar arquivos e conversar.
