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# Guia do usuário da Slack extensão Amazon Quick
Como usuário, você pode acessar o Amazon Quick diretamente Slack para obter assistência baseada em IA sem sair do seu espaço de trabalho. A extensão se integra perfeitamente ao seu Slack ambiente, fornecendo acesso instantâneo às bases de conhecimento e respostas inteligentes.
**Topics**
+ [Adicione uma Slack extensão ao seu Slack](#slack-extension-setup-users)
+ [Acesse o Quick em seu painel Slack lateral a qualquer momento](#access-slack-side-panel)
+ [Casos de uso da extensão Slack](#slack-use-cases)
+ [Diretrizes de uso da Slack extensão Amazon Quick](#slack-usage-guidelines)
+ [Slacklimitações conhecidas da extensão](#slack-extension-known-limitations)
## Adicione uma Slack extensão ao seu Slack
Instale o aplicativo Amazon Quick em seu Slack espaço de trabalho para ativar a assistência baseada em IA. Essa configuração única torna o Quick acessível em todo o seu Slack ambiente.
**Adicione uma Slack extensão ao seu Slack**
1. Abra e faça login no Slack espaço de trabalho da sua empresa.
1. Escolha **More** no painel de navegação à esquerda e selecione **Automations**.
1. Selecione **Apps**.
1. Escolha **\$1 Adicionar aplicativos**.
1. Pesquise por **Rápido** e escolha Rápido.
1. Selecione sua foto Slack do perfil no canto inferior esquerdo doSlack.
1. Navegue até **Preferências** > **Navegação** > **Aplicativos e agentes de IA** > selecione **Mostrar agentes do aplicativo** > e selecione **Rápido**.
1. O Quick agora está disponível para acesso em qualquer lugar Slack por meio de um ícone no canto superior direito da Slack janela.
**nota**
Para obter mais informações, consulte [Compreender os aplicativos de IA Slack na](https://slack.com/help/articles/33076000248851-Understand-AI-apps-in-Slack) central de Slack ajuda.
## Acesse o Quick em seu painel Slack lateral a qualquer momento
Depois de adicionar o Quick ao seu Slack espaço de trabalho, você pode acessá-lo convenientemente pelo painel lateral para obter assistência rápida sem interromper seu fluxo de trabalho. O painel lateral fornece acesso persistente ao Quick enquanto você trabalha em Slack canais e mensagens diretas.
**Acesse o Quick em seu painel Slack lateral a qualquer momento**
1. Clique na foto Slack do seu perfil no canto inferior esquerdo doSlack.
1. Navegue até **Preferências** > **Navegação** > **Aplicativos e agentes de IA** e selecione **Amazon Quick**.
1. O Quick agora estará disponível para acesso em qualquer lugar Slack por meio de um ícone no canto superior direito da sua Slack janela.
## Casos de uso da extensão Slack
Com o Quick integradoSlack, você pode pesquisar e acessar as bases de conhecimento da sua organização diretamente de suas conversas. Isso permite que você encontre informações relevantes, obtenha respostas a perguntas e aprimore suas comunicações sem sairSlack.
**Pesquise o conhecimento da sua organização onde quer que você esteja**
1. Abra o painel lateral do Quick no canto superior direito da Slack janela ou inicie uma DM com o Quick em **Apps**.
1. Faça uma pergunta à Quick sobre seu conhecimento em seus espaços e bases de conhecimento conectadas.
1. Para personalizar sua conversa usando seus dados, use o ícone de roda dentada (visível após enviar sua primeira mensagem para o Quick) em sua conversa para selecionar um agente ou um espaço para responder.
**Obtenha a ajuda contextual do Quick em tópicos de Slack conversa**
1. Navegue até um tópico de Slack conversa de sua escolha.
1. Digite **@Amazon Quick** e faça qualquer pergunta sobre as mensagens desse tópico ou seu conhecimento em seus espaços e bases de conhecimento do Quick.
1. Se o Quick ainda não tiver sido adicionado ao canal, você será solicitado a adicioná-lo antes de receber uma resposta.
****Execute ações em aplicativos externos****
1. Inicie uma mensagem direta (DM) com o Quick.
1. Solicite que ele execute uma ação de sua escolha em um aplicativo externo usando [conectores de ação](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html) configurados pela sua organização.
**Carregue e analise imagens**
1. Em qualquer Slack canal ou mensagem direta, faça upload de uma imagem arrastando-a e soltando-a ou usando o botão de anexo.
1. Mencione **@Amazon Quick** e faça perguntas sobre a imagem enviada, como solicitar análises, descrições ou insights.
1. O Quick analisará a imagem e fornecerá informações relevantes com base em sua solicitação.
## Diretrizes de uso da Slack extensão Amazon Quick
Como usuário, você é responsável por manter as informações da empresa seguras. A orientação a seguir ajuda você a usar os aplicativos Amazon Quick com segurança, mantendo a privacidade e a conformidade dos dados.
### Ao usar a Slack extensão
Para começar do zero, comece uma nova conversa selecionando **Novo bate-papo** nas mensagens diretas. Fechar o painel lateral encerra sua conversa atual. Você pode acessar o histórico de conversas por meio do histórico de Slack mensagens ou da instância de bate-papo Amazon Quick, que inclui conversas de todos os canais. Você pode visualizar detalhes completos da conversa, incluindo nomes de anexos, e acessar a mesma base de conhecimento disponível na sua instância de chat do Amazon Quick.
**nota**
Os usuários podem acessar o histórico de conversas emSlack. A exclusão da conversa não Slack será excluída do histórico de conversas no Amazon Quick. No entanto, os usuários precisam visitar a instância de chat Amazon Quick para gerenciar suas conversas.
### Política e precisão de retenção de conversas
O Amazon Quick exclui automaticamente as conversas após 30 dias de inatividade. Slacka retenção de conversas segue as regras de histórico específicas da sua empresa, e os períodos Slack de retenção podem exceder o limite de 30 dias do Amazon Quick.
Os usuários podem acessar o histórico de conversas Slack por meio da guia Histórico do aplicativo AI. A exclusão da conversa não Slack será excluída do histórico de conversas no Amazon Quick. No entanto, os usuários precisam visitar a instância de chat Amazon Quick para gerenciar suas conversas.
### Considerações sobre segurança
Ao usar o Amazon Quick em canais públicos, lembre-se de que as respostas refletem as permissões individuais do usuário e o conteúdo pode incluir informações não acessíveis a todos os membros do canal. Ele pode gerar respostas que contêm dados confidenciais que não podem ser compartilhados publicamente.
Para proteger os dados da sua organização, avalie cuidadosamente o uso do canal público, considere as implicações de segurança e planeje a implantação pensando na privacidade dos dados. O Amazon Quick mantém uma privacidade estrita de dados ao não usar dados do cliente para melhorias no serviço, não usar dados do cliente para aprimorar modelos de linguagem e não indexar Slack conversas na instância do Amazon Quick da sua empresa.
## Slacklimitações conhecidas da extensão
A seguir estão as limitações conhecidas da Slack extensão Amazon Quick:
+ A Slack extensão não tem acesso a todas as suas Slack conversas. Ele só tem acesso às mensagens nos tópicos de Slack conversa em que é mencionado.
+ A Slack extensão não tem acesso às mensagens anteriores quando mencionada em um Slack canal ou em uma mensagem de grupo.
+ A Slack extensão não pode ser acessada em mensagens diretas em grupo ou em mensagens diretas com colegas de equipe, a menos que seja adicionada explicitamente à conversa como membro.
+ Você pode filtrar agentes e espaços do Amazon Quick somente em mensagens diretas com a Slack extensão. A Slack extensão usará o assistente padrão e todos os espaços disponíveis para você quando invocada em público, como em canais ou mensagens de grupo.
+ A Slack extensão não pode renderizar imagens para solicitações sobre seus dados estruturados.
+ A pesquisa na Web não é suportada na Slack extensão.
+ A Slack extensão não pode ser configurada para responder automaticamente às mensagens em canais ou publicações.
+ A Slack extensão não responderá quando invocada pelo bot Slack de fluxo de trabalho, pois não é capaz de autenticar o usuário que fez a consulta nessas situações.
+ A Slack extensão não está disponível em grupos.
+ [As ações](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html) (usando suas integrações de ações) só podem ser realizadas em mensagens diretas com a Slack extensão.
+ As ações que exigem o upload de arquivos como entradas não são suportadas pela Slack extensão.
+ No momento, não há suporte para [fluxos](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/flows.html) na Slack extensão.
+ As limitações de upload de arquivos são as mesmas no Amazon Quick Chat. Para obter mais informações, consulte [Carregar arquivos e conversar](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/using-quick-chat.html#file-uploads).