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Acelerando seu retorno sobre o investimento em nuvem adotando uma metodologia estratégica de transformação e mudança
Melanie Gladwell e Scott Watson, Amazon Web Services ()AWS
Novembro de 2024 (histórico do documento)
A transformação bem-sucedida da nuvem vai muito além da implementação de tecnologia. Na verdade, a implementação da tecnologia geralmente é vista como a tarefa mais fácil, em comparação com a forma como você molda e molda a organização para operacionalizar a tecnologia e obter melhor sucesso na obtenção do valor da nuvem. A migração de servidores, a operacionalização dos contact centers, o aproveitamento da IA generativa e a saída dos data centers têm efeitos substanciais nos negócios, na força de trabalho, nas finanças e nas formas de trabalhar. O impacto da transformação da nuvem se espalha por toda a organização e afeta e é afetado por seu pessoal e sua cultura. As organizações estão acelerando seus resultados comerciais promovendo mudanças na forma como a organização operacionaliza o valor da nuvem, alinhando seu pessoal e seu modelo operacional aos objetivos de negócios.
AWS tem muitos anos de experiência orientando empresas em suas jornadas de transformação da nuvem em vários setores. Com base nessa experiência, a AWS descobriu que o maior desafio das organizações é como evoluir sua cultura, modelo operacional e formas de trabalhar para aproveitar com sucesso a nuvem para o crescimento dos negócios.
Este artigo ajuda você a explorar o valor em jogo na adoção da nuvem, entender as melhores práticas para acelerar a transformação e promover o valor comercial tangível e determinar a metodologia de transformação corporativa ideal desde o início para otimizar sua jornada na nuvem. Ele se concentra em quatro pilares críticos: negócios e estratégia, operações financeiras (FinOps), pessoas e cultura e operações em nuvem. O artigo extrai insights de pesquisas do setor, histórias de sucesso de clientes e da ampla experiência que AWS tem em orientar organizações em suas jornadas na nuvem.
Impulsionadores de negócios da transformação em
Apesar da previsão de que 4 trilhões de dólares sejam gastos em transformação digital até 2027, mais de 70% das transformações não estão conseguindo alcançar os resultados desejados. 2 As empresas estão sob imensa pressão para inovar rapidamente, aprimorar as experiências dos clientes, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento, mas “... acontece que, embora a tecnologia seja sofisticada, implantá-la é, sem dúvida, o menor desafio em comparação com a forma como você molda e molda a organização para melhor aproveitar todos os benefícios que a nuvem está oferecendo”. 3
A realização de todo o potencial da computação em nuvem exige mais do que apenas migrar servidores, operacionalizar contact centers, aproveitar a IA generativa ou sair de data centers, e tem impactos substanciais nos negócios, na força de trabalho, nas finanças e nas formas de trabalhar. Um estudo de 2023 4 mostra que 88% das transformações que não se concentram em mudanças centradas na cultura ao introduzir novas tecnologias não resultam em ganhos de desempenho sustentados após três anos. Além disso, mais de três mil CxOs afirmam que suas três principais barreiras para o sucesso da transformação na nuvem são a escassez de habilidades na nuvem, o desalinhamento entre TI e negócios e o mau gerenciamento da complexidade da mudança organizacional. 5
Desenvolver a realização do valor da nuvem exige mudanças profundas na forma como as organizações funcionam: a forma como operam, trabalham de forma multifuncional para obter resultados comerciais compartilhados, criam e lançam produtos, se adaptam às mudanças e se organizam para melhorar continuamente. Em 2028, a computação em nuvem será um requisito comercial em vez de uma vantagem. 6 As empresas estão atingindo o ponto de inflexão do valor há muito procurado. No entanto, eles devem primeiro abandonar a centralidade da TI, adotar uma abordagem liderada pelos negócios para superar as barreiras e abordar as mudanças do modelo operacional na cultura, organização, estratégias de investimento, formas de trabalhar e mudar a liderança desde o início.
Investir em uma estrutura programática que prioriza seis alavancas para acelerar o valor da nuvem — liderança, talento, cultura, modelo operacional, estratégia de negócios e FinOps (governança) — tanto quanto a tecnologia provou
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Aumente 6 vezes o valor dos investimentos em nuvem
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Relate migrações 1,9 vezes mais rápidas
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Ofereça 2,2 vezes mais economia de custos, maior colaboração, melhor inovação e uma melhor experiência para funcionários e clientes 7
O programa de transformação AWS corporativa fornece uma abordagem prescritiva e orientada pelos negócios para a transformação digital. end-to-end Ele aborda os principais obstáculos para o sucesso da transformação e acelera a geração de valor. O programa fornece orientação sobre como operacionalizar o valor da nuvem alinhando líderes, força de trabalho, cultura, modelo operacional de nuvem e estratégia e FinOps objetivos de negócios. O programa também se alinha às perspectivas de negócios, pessoas, governança e operações do AWS Cloud Adoption Framework (AWS CAF).
Valor em jogo
O valor potencial que as organizações podem obter por meio da adoção bem-sucedida da nuvem é imenso, e as organizações que agem rapidamente conseguem capturar uma parcela maior dessa oportunidade. Um estudo de 2024 que avaliou as alavancas de otimização da nuvem e os casos de uso do valor comercial estima mais de 1 trilhão de dólares em lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) em empresas da Fortune 500 até 2030. 8 Os segmentos de alta tecnologia, petróleo e gás, varejo, sistemas e serviços de saúde, seguros e bancos estão posicionados para gerar o maior valor, com um aumento médio no EBITDA de mais de 20%.
Capturar esse valor, no entanto, não é uma tarefa simples. Mesmo as transformações consideradas bem-sucedidas obtêm apenas uma média de 67% dos benefícios financeiros máximos que suas transformações na nuvem poderiam ter alcançado, e uma parte significativa da perda (45%) ocorre durante a fase de definição de metas e planejamento, mesmo antes do lançamento do programa. 9 A maneira de capturar mais valor é acelerar o cronograma de transformação adotando uma abordagem liderada pelos negócios e operacionalizando novas formas de trabalhar para que elas permaneçam por muito tempo após a conclusão da implementação.
Essa lacuna na realização de valor ressalta a necessidade de uma abordagem abrangente e estruturada para a transformação da nuvem e suas mudanças em toda a organização. Essa abordagem deve abordar os aspectos estratégicos, operacionais, financeiros e culturais de uma organização e pode melhorar os resultados em 700% (800% nos Estados Unidos da América). 10
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1 Prevê-se que os gastos mundiais com transformação digital atinjam quase 4 trilhões de dólares até 2027, de acordo com o novo guia de gastos da IDC (IDC
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6 A Gartner afirma que a nuvem se tornará uma necessidade comercial até 2028 (comunicado de
7 Adaptado de O núcleo digital no coração do design organizacional, de
O prêmio de um trilhão de dólares da 8 Cloud está em disputa
9 A corrida para a nuvem: atingindo o ponto de inflexão do valor há muito procurado
10 Sucesso no gerenciamento de mudanças
