4.3 Implantação do plano de engajamento - AWS Orientação prescritiva
Visão geralPráticas recomendadasEtapas adicionais

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4.3 Implantação do plano de engajamento

Visão geral

Um plano de engajamento descreve maneiras específicas pelas quais um indivíduo, um grupo de partes interessadas ou uma organização abordará as mudanças provocadas pela transformação da nuvem. A implementação do plano de engajamento visa manter todas as principais partes interessadas comprometidas e focadas nos resultados comerciais desejados da transformação da nuvem. Cada grupo de partes interessadas deve ser abordado e engajado com informações relevantes de acordo com sua priorização e mapeamento no modelo de compromisso, conforme descrito na estratégia e no plano de engajamento (Envision the Future, 3.3). 

O foco da equipe da OCA é garantir o comprometimento dos líderes e campeões designados na implementação de tarefas de engajamento.

Práticas recomendadas

Suposições

  • A estratégia e o plano de engajamento foram validados e aprovados pela equipe de liderança da nuvem, pelo patrocinador executivo, pela equipe de RH e pela equipe de comunicação interna.

  • Líderes e campeões estiveram envolvidos na fase de planejamento. Eles foram adequadamente integrados, aceitam o plano e estão comprometidos em participar de sua implementação.  

Áreas de foco

As áreas de foco nesse fluxo de trabalho incluem:

  • Configuração de engajamento 

  • Desenvolvimento do plano de engajamento

  • Implantação do plano de compromisso 

  • Monitoramento e emissão de relatórios

Lista de verificação de atividades de engajamento

Você pode usar a lista de verificação do plano de engajamento a seguir como guia de referência em todo o processo de transformação da nuvem. 

nota

Essa não é uma lista exaustiva de atividades. É apenas uma amostra de tarefas que devem ser incluídas no plano de engajamento. 

Área

Ações

Configuração

  • Valide os grupos de partes interessadas de acordo com a estratégia de engajamento e a avaliação das partes interessadas.

  • Alinhe as atividades por estágios de engajamento (por exemplo, grupos focais, apresentações informais, webinars e prefeituras).

  • Identifique e integre proprietários e campeões.

  • Atribua proprietários e campeões aos grupos de partes interessadas.

Desenvolvimento do plano

  • Desenvolva uma apresentação básica que forneça informações importantes sobre a transformação da nuvem para todos os públicos.

  • Envie a apresentação principal para a equipe de liderança para aprovação. 

  • Assine o deck de apresentação principal.

  • Desenvolva materiais específicos (por exemplo, visão geral, informações de impacto, principais benefícios por grupo de partes interessadas, informações sobre horários, informações sobre treinamento) para grupos de público-alvo.

  • Revise e aprove materiais com especialistas no assunto (SMEs) para cada área.

  • Obtenha a aprovação desses materiais.

  • Faça o upload dos materiais na biblioteca do projeto ou no repositório de conhecimento.

Planejar a implantação

  • Analise os materiais com SMEs e com os campeões.

  • Determine os formatos de entrega (por exemplo, face-to-face ou virtuais).

  • Analise o cronograma das atividades com líderes e campeões.

  • Agende eventos e atividades. 

  • Notifique os participantes.

  • Conduza sessões de engajamento, como grupos focais, reuniões de departamento, reuniões informais, webinars e demonstrações.

Monitoramento e emissão de relatórios

  • Monitore a implementação das atividades de engajamento.

  • Capture a presença e as perguntas; conduza avaliações de feedback.

  • Atualize os materiais de engajamento com feedback, conforme necessário.

  • Atualize o relatório de engajamento ou o scorecard.

Etapas adicionais

Para começar a implementar o plano de engajamento, siga estas etapas:

  1. Confirme se a estratégia e o plano de engajamento foram validados e aprovados.

  2. Verifique se a lista de verificação das atividades de engajamento foi validada e aprovada.

  3. Certifique-se de que os mecanismos de monitoramento e geração de relatórios (como relatórios de status, painel de métricas de sucesso e OKRs) estejam em vigor.

A implementação efetiva do plano de engajamento é fundamental para impulsionar a adoção da nuvem e alcançar os resultados comerciais desejados. Seguindo essas melhores práticas, usando a lista de verificação fornecida e mantendo o engajamento contínuo das partes interessadas, as organizações podem garantir que todas as principais partes interessadas permaneçam comprometidas e focadas no processo de transformação da nuvem. Em última análise, isso leva à adoção e realização bem-sucedidas dos resultados de seus negócios.