Aviso de fim do suporte: em 30 de outubro de 2026, a AWS encerrará o suporte para o Amazon Pinpoint. Após 30 de outubro de 2026, você não poderá mais acessar o console do Amazon Pinpoint nem seus recursos (endpoints, segmentos, campanhas, jornadas e analytics). Para acessar mais informações, consulte Amazon Pinpoint end of support. Observação: as APIs relacionadas a SMS, voz, notificações push para dispositivos móveis, OTP e validação de número de telefone não são afetadas por essa alteração e são compatíveis com o AWS End User Messaging.
Canal de voz do Amazon Pinpoint
nota
O Guia do usuário do Amazon Pinpoint foi atualizado. Para obter as informações mais recentes sobre como criar, configurar e gerenciar os recursos de SMS e voz do AWS End User Messaging, consulte o novo Guia do usuário do AWS End User Messaging SMS.
Os tópicos a seguir foram movidos para o novo Guia do usuário do AWS End User Messaging SMS.
Você pode usar o canal de voz para criar mensagens de voz de um script de texto e fornecer essas mensagens para seus clientes por telefone. O canal de voz é uma ótima maneira de atingir os clientes cujos números de telefone não podem receber mensagens SMS, como por exemplo os usuários que usam linhas fixas ou serviços VoIP.
Para enviar mensagens de voz usando o Amazon Pinpoint, primeiro você precisa habilitar o canal de voz em seu projeto e alugar um número de telefone dedicado para enviar as mensagens. Dependendo de como você usa o Amazon Pinpoint para enviar mensagens de voz, você também pode alterar determinadas configurações para sua conta. Por exemplo, talvez você queira solicitar acesso de produção para aumentar o número de mensagens de voz que você pode enviar.
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