Pré-requisitos de integração - Central de parceiros da AWS

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Pré-requisitos de integração

Os tópicos a seguir listam os pré-requisitos necessários para usar o conector do AWS Partner CRM e para uma integração da API do Partner Central. Para obter informações sobre os pré-requisitos para uma integração de terceiros, entre em contato com seu provedor de integração.

Expanda cada seção para saber mais.

Para usar o conector do CRM ou criar uma integração da API do Partner Central, você deve ter os seguintes pré-requisitos.

Configurar uma integração requer pessoas com as seguintes funções:

  • Administrador do Salesforce.

  • Líder da aliança de parceiros — tem permissão para iniciar uma nova solicitação de integração por meio do Partner Central. O líder da aliança de parceiros supervisiona o progresso da integração e monitora o status na página de integração do CRM no Partner Central.

  • Gerente de programa — Encarregado de conduzir o processo de integração do lado do parceiro. Essa pessoa é capaz de definir os processos essenciais e a capacitação necessária após a integração.

  • Administrador de CRM de parceiros — ajuda a mapear campos entre AWS e o CRM do parceiro. Se os parceiros escolherem uma integração por meio do conector AWS Partner CRM, o administrador é fundamental para sua configuração.

  • Desenvolvedores — Para parceiros que escolhem a opção personalizada, os desenvolvedores criam e implementam a integração personalizada.

  • Operações de nuvem e equipe de TI do parceiro — configura as credenciais de autenticação, como o usuário ou a função do IAM. Isso envolve a criação de uma AWS conta e um AWS usuário para acesso seguro.

  • AWS Partner gerente de desenvolvimento (PDM) — O AWS contato do parceiro. Você encaminha toda a comunicação com a AWS equipe por meio do PDM. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre integração mais adiante neste guia.

  • AWS Partner arquiteto de soluções (PSA) — trabalha em estreita colaboração com o PDM para ajudar com qualquer dúvida técnica do parceiro.

  • AWS Suporte de integração de CRM — aborda problemas de suporte técnico que os parceiros levantam por meio do Support Center no Partner Central.

Depois de instalar o conector, você o configura para funcionar com os seguintes tipos de integrações e serviços de CRM:

  • Uma integração de API do AWS Partner Central.

  • Um CRM anterior com integração com o Amazon S3, mas somente se você tiver criado a integração antes de 2024.

  • AWS Marketplace.

Você deve configurar o conector para cada tipo de integração. Por sua vez, as configurações permitem que o Salesforce troque dados com a integração correspondente.

Os tópicos a seguir listam e descrevem os pré-requisitos para cada tipo de configuração. Expanda cada seção para saber mais.

Preencha os pré-requisitos gerais listados Pré-requisitos de integração anteriormente neste guia.

Para usar o conector CRM com AWS Marketplace, você deve ter os seguintes pré-requisitos: