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Incorporar o Painel de controle do contato (CCP) do Amazon Connect ao Zendesk
Para integrar o Amazon Connect e o Zendesk, você precisa de:
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Uma instância do Amazon Connect.
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Uma conta do Zendesk Support
e o complemento da Central de Atendimento ou uma conta de teste do Zendesk. -
Uma instância do Zendesk para Central de Atendimento configurada pela Zendesk.
Antes de instalar o aplicativo Zendesk para Contact Center
Depois que sua instância do Zendesk para Central de Atendimento for criada e vinculada à sua instância do Amazon Connect, instale e configure a aplicação Zendesk para Central de Atendimento
Para acessar mais informações, consulte a documentação do Zendesk para Central de Atendimento
