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Definir o fuso horário da previsão - Amazon Connect Customer

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Definir o fuso horário da previsão

Na página Previsão, você define o fuso horário para suas previsões. A imagem a seguir mostra a guia Fuso horário da previsão e o menu suspenso onde você escolhe o fuso horário.

A guia de fuso horário de previsão na página Previsão.

O que é importante saber

  • Para editar o fuso horário da previsão, você deve ter permissões do perfil de segurança para Analytics, precisão e intervalo de programação: editar. Para obter mais informações, consulte Atribuir permissões.

  • O valor padrão para o fuso horário de previsão é UTC.

  • Quando você altera o fuso horário da previsão, o Connect Customer regenera as previsões de curto e longo prazo.

    • As previsões atualizadas no fuso horário selecionado estão disponíveis em 24 horas.

    • As previsões serão ajustadas automaticamente para o horário de verão se o fuso horário selecionado observar o horário de verão.

Previsão de fusos horários no Connect Customer site de administração e em downloads

  • Short-term previsões: você pode visualizar previsões de curto prazo no fuso horário selecionado depois de atualizar a configuração do fuso horário.

  • Os downloads estão no fuso horário em que a previsão foi calculada. Por exemplo:

    • Digamos que hoje seja 1.º de maio e o fuso horário previsto esteja atualmente definido como UTC.

    • A última previsão computada gerada em 1.º de maio está em UTC.

    • Mais tarde naquele dia (às 13h), você altera o fuso horário previsto para US/Pacific.

    • A previsão calculada em 2 de maio está no fuso US/Pacific horário.

  • Long-term previsões: você continuará visualizando e baixando previsões de longo prazo no fuso horário em que foram computadas. Long-term previsões que são calculadas após a atualização da configuração do fuso horário. Você pode visualizar e baixar previsões no fuso horário selecionado.

Substituições de previsões

  • Short-term previsões: ao substituir uma previsão de curto prazo, a coluna de carimbo de data/hora deve estar no formato ISO8601. Você pode usar valores UTC ou fusos horários com o deslocamento apropriado.

    Por exemplo, se você estiver substituindo a previsão para o intervalo das 8h às 8h15 de 30 de maio e tiver configurado o fuso horário como US/Pacific, poderá usar um dos seguintes valores:

    • 2024-05-30 T15:00:00Z

    • 2024-05-30 T08:00:00-07:00

  • Long-term previsões: ao substituir uma previsão de longo prazo, a coluna de carimbo de data/hora deve estar no formato ISO8601 e o valor da hora deve ser meia-noite no fuso horário configurado.

    Por exemplo, se você estiver substituindo a previsão para 30 de maio e tiver configurado o fuso horário como US/Pacific, os valores a seguir são aceitáveis para o timestamp:

    • 2024-05-30 T07:00:00Z

    • 2024-05-30 T00:00:00-07:00

nota

Long-term as substituições de previsão não estão disponíveis enquanto as previsões estão sendo computadas no fuso horário atualizado.

Upload de dados históricos

  • Dados de intervalo: ao carregar dados históricos em nível de intervalo (15min/30min), a coluna de carimbo de data/hora deve estar no formato ISO8601. O valor da hora pode estar em UTC ou no fuso horário configurado com o deslocamento apropriado.

    Por exemplo, se você estiver fazendo o upload da previsão para o intervalo das 8h às 8h15 de 30 de maio e tiver configurado o fuso horário como US/Pacific, os valores a seguir são aceitáveis para o carimbo de data/hora:

    • 2024-05-30 T15:00:00Z

    • 2024-05-30 T08:00:00-07:00

  • Dados diários: ao fazer upload de dados históricos agregados diários para previsão de longo prazo, a coluna de carimbo de data/hora deve estar no formato ISO8601 e o valor da hora deve ser meia-noite no fuso horário configurado.

    Por exemplo, se você estiver fazendo o upload da previsão para 30 de maio e tiver configurado o fuso horário como US/Pacific, os valores a seguir são aceitáveis para o carimbo de data/hora:

    • 2024-05-30 T07:00:00Z

    • 2024-05-30 T00:00:00-07:00