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Planeje o streaming de mídia ao vivo do Connect Customer para o Kinesis Video Streams
Importante
Se você quiser usar o recurso de streaming de áudio, precisará reter os fluxos criados pelo Connect Customer. Não os exclua, a menos que você pare de usar o recurso de streaming.
Você pode enviar todo o áudio de/para o cliente para o Kinesis Video Streams. O streaming de mídia usa o suporte multifaixa do Kinesis Video Streams para que o que o cliente diz esteja em uma faixa diferente do que o cliente ouve.
O áudio enviado para o Kinesis usa uma taxa de amostragem de 8 kHz.
É necessário aumentar suas cotas de serviço?
Quando você ativa o streaming de mídia no Connect Customer, um stream de vídeo do Kinesis é usado por chamada ativa. Criamos novos fluxos KVS conforme necessário para lidar com solicitações de streaming simultâneas. Criamos automaticamente fluxos adicionais conforme necessário para acompanhar as chamadas ativas, a menos que sua conta atinja a cota de serviço do Kinesis Video Streams.
Entre em contato Suporte para solicitar um aumento no número de streams.
Para solicitar um aumento na sua cota de serviço, no AWS Support Center, escolha Criar caso e, em seguida, escolha Aumento da cota de serviço.
dica
Garantimos que as PutMediasolicitações sempre permaneçam dentro da cota de 5 TPS. Você não precisa solicitar um aumento.
Por quanto tempo é necessário armazenar um áudio?
O áudio do cliente é armazenado no Kinesis pelo tempo definido pelas suas configurações de retenção em uma instância do Connect Customer. Para obter instruções sobre como definir esse valor, consulte Habilite o streaming de mídia ao vivo em sua instância do Connect Customer.
É necessário a alterar os streamings de áudio?
Recomendamos evitar modificar os streamings. Isso pode causar comportamento inesperado.
Quem requer permissões do IAM para recuperar dados?
Se sua empresa estiver usando permissões do IAM, seu AWS administrador precisará conceder permissões às funções do IAM que precisam recuperar dados do Kinesis Video Streams. Elas precisarão conceder permissões de acesso total para Kinesis Video Streams e AWS Key Management Service.
