As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Horas extras para grupos de previsão com várias habilidades
Supervisores e gerentes podem restringir os intervalos de tempo a grupos de demanda específicos.
Para obter informações sobre habilidades múltiplas, consulte Programação de várias habilidades
Para usar o recurso
Mencione o grupo de demanda ao solicitar horas extras. Somente agentes associados ao grupo de demanda serão aprovados para intervalos de tempo prolongados
