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Monitorar a criação de tarefas no Amazon Connect
Depois que a conexão for estabelecida, se ela parar de funcionar, no Amazon Connect, desassocie a conexão e, em seguida, restabeleça-a. Se isso não resolver o problema, faça o seguinte:
Zendesk
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Vá até o console do EventBridge em https://console.aws.amazon.com/events/
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Verifique o status da conexão de origem do evento para conferir se ela está ativa.
Salesforce
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Acesse o console do Amazon AppFlow em https://console.aws.amazon.com/appflow)
. -
Monitore o fluxo que foi criado para a conta que foi configurada.
A imagem a seguir mostra a aparência de um fluxo no console do Amazon AppFlow para Salesforce. Ele contém informações sobre o status da conexão e quando foi executada pela última vez.
Tanto para o Zendesk quanto para o Salesforce, você pode acessar o console do EventBridge em https://console.aws.amazon.com/events/
A imagem a seguir mostra um exemplo de console do EventBridge.
