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Migrar fluxos para uma instância, uma região ou um ambiente no Amazon Connect
O Amazon Connect permite que você migre fluxos de forma eficiente para outra instância. Por exemplo, talvez você queira expandir para novas regiões ou mover fluxos do ambiente de desenvolvimento para o ambiente de produção.
Para migrar alguns fluxos, use o recurso de importação/exportação no designer de fluxo.
Para migrar centenas de fluxos, você precisa de habilidades de desenvolvedor. Use o procedimento a seguir:
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Instância de origem
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ListContactFlow: recupere o número do recurso da Amazon (ARN) para os fluxos que você deseja migrar.
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DescribeContactFlow: obtenha informações sobre cada fluxo que você deseja migrar.
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Instância de destino
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CreateContactFlow: crie os fluxos.
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UpdateContactFlowContent: atualize o conteúdo do fluxo.
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Você também deve criar um mapeamento de ARN para ARN para filas, fluxos e solicitações entre as instâncias de origem e de destino do Amazon Connect e substituir cada ARN no fluxo de origem pelo ARN correspondente da instância de destino. Caso contrário, UpdateContactFlowContent falhará com o erro InvalidContactFlow.
Você pode atualizar as informações nos fluxos migrados. Para obter mais informações, consulte Linguagem de fluxo no Guia de referência da API do Amazon Connect.
