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Cotas de serviço
As cotas a seguir se aplicam durante a visualização. Essas cotas podem mudar à medida que a capacidade amadurece, então confira esta página para ver as atualizações.
Cotas
| Quota | Valor padrão | Escopo | Ajustável |
|---|---|---|---|
Tamanho máximo da mensagem |
15.000 caracteres |
Por mensagem |
Não |
Taxa de solicitação |
Sujeito à cota de |
Por conta, por região |
Sim, por meio do AWS Suporte |
Contexto do bate-papo |
As respostas refletem os turnos recentes em um bate-papo. Em uma conversa muito longa, os primeiros turnos não são mais referenciados. |
Por chat |
Não |
Comportamento quando uma cota é atingida
| Cota atingida | Comportamento |
|---|---|
Tamanho da mensagem (15.000 caracteres) |
A caixa de mensagem mostra uma contagem de caracteres e você não pode enviar a mensagem até encurtá-la. |
Taxa de solicitação |
Perguntas adicionais são limitadas e retornam um erro de limite de taxa. Aguarde um momento e tente novamente. |
Contexto do bate-papo |
As respostas não refletem mais as primeiras voltas no bate-papo. Forneça o contexto relevante em sua próxima mensagem. |
Solicitar um aumento da cota
A taxa de solicitação é a única cota ajustável. Como ela é regida pela cota de atendimento ao agente Connect Customer, solicite um aumento por meio do AWS
Support e não pelo console de cotas de serviço. SendMessage O tamanho máximo da mensagem e as cotas de contexto do bate-papo são cotas fixas do aplicativo durante a visualização e não podem ser aumentadas.
Diferenças regionais
A taxa de solicitação varia de acordo com a AWS região. O tamanho máximo da mensagem e o comportamento do contexto do bate-papo são os mesmos em todas as regiões em que a assistência do gerente está disponível.
