Desconectar o Amazon Connect de uma conexão de terceiros
A qualquer momento, você pode desassociar uma conexão e interromper a geração automática de tarefas com base em eventos da aplicação externa.
Para interromper a geração automática de tarefas
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Escolha a aplicação e, em seguida, escolha Remover conexão.
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Digite Remover e, em seguida, escolha Remover.
Se precisar depurar, você ainda poderá acessar o Amazon AppFlow (Salesforce) ou o EventBridge.
Para remover completamente a conexão do Zendesk
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Faça login no Zendesk e navegue até https://[subdomínio].zendesk.com/admin/platform/integrations.
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Desconecte a conexão com o EventBridge.
Para remover completamente a conexão do Salesforce
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Abra o console do Amazon AppFlow em https://console.aws.amazon.com/appflow
e exclua a conexão e o fluxo do Salesforce que foram criados no Amazon Connect. Os fluxos são criados com o padrão de nome amazon-connect-salesforce-to-eventbridge-[subdomínio].
As conexões são criadas com o padrão de nome amazon-connect-salesforce-[subdomínio]
Para reabilitar a geração automática de tarefas, repita as etapas de configuração.
