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Desconectar o Amazon Connect de uma conexão de terceiros
A qualquer momento, você pode desassociar uma conexão e interromper a geração automática de tarefas com base em eventos da aplicação externa.
Para interromper a geração automática de tarefas
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Escolha a aplicação e, em seguida, escolha Remover conexão.
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Digite Remover e, em seguida, escolha Remover.
Se precisar depurar, você ainda poderá acessar a Amazon AppFlow (Salesforce) ou. EventBridge
Para remover completamente a conexão do Zendesk
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Faça login no Zendesk e navegue até a https://[subdomain].zendesk.com/admin/plataforma/integrações.
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Desconecte a EventBridge conexão.
Para remover completamente a conexão do Salesforce
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Abra o AppFlow console da Amazon em https://console.aws.amazon.com/appflow
e exclua a conexão e o fluxo do Salesforce que foram criados no Amazon Connect. Os fluxos são criados com o padrão de nome amazon-connect-salesforce-to -eventbridge- [subdomain].
As conexões são criadas com o padrão de nome de amazon-connect-salesforce - [subdomínio]
Para reabilitar a geração automática de tarefas, repita as etapas de configuração.
