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Criar uma instância de desenvolvimento ou de teste para a central de atendimento do Amazon Connect
Você pode querer criar várias instâncias da central de atendimento; por exemplo, uma como sandbox para desenvolvimento, outra para controle de qualidade e uma terceira para produção.
Cada instância funciona somente na AWS região em que você a criou.
Importante
A maioria das entidades no Amazon Connect pode ser (re)criada e replicada entre instâncias usando a API do Amazon Connect. Ao fazer isso, lembre-se das seguintes limitações:
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As cotas de serviço são específicas para cada instância.
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Alguns serviços de suporte, como o Diretório de usuários, só podem ser vinculados a uma instância do Amazon Connect por vez.
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Quaisquer limitações externas adicionais e específicas da região.
Para obter mais informações, consulte Posso migrar minha instância do Amazon Connect de um ambiente de teste para um ambiente de produção?
Para criar outra instância
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No AWS Management Console, escolha Amazon Connect.
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Escolha Add an instance.
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Conclua as etapas na página de configuração de recursos do Amazon Connect. Para obter instruções, consulte Criar uma instância do Amazon Connect.
