Definir o idioma para o Amazon Q no Connect - Amazon Connect
Comando da CLI para definir a localidadeCódigos de localidades compatíveis

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Definir o idioma para o Amazon Q no Connect

Você pode configurar o Amazon Q no Connect para que os atendentes possam pedir ajuda ao Q no idioma de sua escolha. Em seguida, o Amazon Q in Connect fornece respostas e step-by-step guias recomendados nesse idioma.

Como definir a localidade

  1. Faça login no site do Amazon Connect administrador em https://instance name.my.connect.aws/. Use uma conta de administrador ou uma conta com permissão para Amazon Q - Agentes de IA - Criar ou Editar em seu perfil de segurança.

  2. No menu de navegação, escolha Amazon Q e Agentes de IA.

  3. Na página Agentes de IA, escolha Criar agente de IA e escolha Recomendação de resposta, Pesquisa manual, Resposta de e-mail, Visão geral de e-mails e Resposta generativa para e-mails para o tipo de agente de IA. Ou escolha um agente de IA manual personalizado existente que você queira editar.

  4. Na página do construtor de agentes de IA, use o menu suspenso Localidade para escolher a localidade.

  5. Escolha Salvar, depois selecione Publicar para criar uma versão do agente de IA.

  6. Na seção Padrões da página, escolha a nova versão do agente de IA como padrão para o caso de uso apropriado.

Comando da CLI para definir a localidade

Use o exemplo de comando AWS CLI a seguir para definir a localidade de um agente de IA de busca manual.

{
    ...
    "configuration": {
        "manualSearchAIAgentConfiguration": {
            ...
            "locale": "es_ES"
        }
    },
    ...
}

Códigos de localidades compatíveis

O Amazon Q no Connect é compatível com casos de uso de assistência a atendentes nas seguintes localidades:

  • Afrikaans (África do Sul)/af_ZA

  • Árabe (geral)/ar

  • Árabe (Emirados Árabes Unidos, Golfo)/ar_AE

  • Armênio (Armênia)/hy_AM

  • Búlgaro (Bulgária)/bg_BG

  • Catalão (Espanha)/ca_ES

  • Chinês (China, mandarim)/zh_CN

  • Chinês (Hong Kong, cantonês)/zh_HK

  • Tcheco (República Tcheca)/cs_Cz

  • Dinamarquês (Dinamarca)/da_DK

  • Holandês (Bélgica)/nl_BE

  • Holandês (Países Baixos)/nl_NL

  • Inglês (Austrália)/en_AU

  • Inglês (Índia)/en_IN

  • Inglês (Irlanda)/en_IE

  • Inglês (Nova Zelândia)/en-NZ

  • Inglês (Singapura)/en_SG

  • Inglês (África do Sul)/en-ZA

  • Inglês (Reino Unido)/en_GB

  • Inglês (Estados Unidos)/en_US

  • Inglês (País de Gales)/en_CY

  • Estoniano (Estônia)/et_EE

  • Farsi (Irã)/fa_IR

  • Finlandês (Finlândia)/fi_FI

  • Francês (Bélgica)/fr-BE

  • Francês (Canadá)/fr_CA

  • Francês (França)/fr_FR

  • Gaélico (Irlanda)/ga_IE

  • Alemão (Áustria)/de_AT

  • Alemão (Alemanha)/de_DE

  • Alemão (Suíça)/de_CH

  • Hebraico (Israel)/he_IL

  • Hindi (Índia)/hi_IN

  • Hmong (Geral)/hmn

  • Húngaro (Hungria)/hu_HU

  • Islandês (Islândia)/is_IS

  • Indonésio (Indonésia)/id_ID

  • Italiano (Itália)/it_IT

  • Japonês (Japão)/ja_JP

  • Khmer (Camboja)/km_KH

  • Coreano (Coreia do Sul)/ko_KR

  • Lao (Laos)/lo_LA

  • Letão (Letônia)/lv_LV

  • Lituano (Lituânia)/lt_LT

  • Malaio (Malásia)/ms_MY

  • Norueguês (Noruega)/no_NO

  • Polonês (Polônia)/pl_PL

  • Português (Brasil)/pt_BR

  • Português (Portugal)/pt_PT

  • Romeno (Romênia)/ro_RO

  • Russo (Rússia)/ru_RU

  • Sérvio (Sérvia)/sr_RS

  • Eslovaco (Eslováquia)/sk_SK

  • Esloveno (Eslovênia)/sl_SI

  • Espanhol (México)/es_MX

  • Espanhol (Espanha)/es_ES

  • Espanhol (Estados Unidos)/es_US

  • Sueco (Suécia)/sv_SE

  • Tagalo (Filipinas)/tl_PH

  • Tailandês (Tailândia)/th_TH

  • Turco (Turquia)/tr_TR

  • Vietnamita (Vietnã)/vi_VN

  • Galês (Reino Unido)/cy_GB

  • Xossa (África do Sul)/xh_ZA

  • Zulu (África do Sul)/zu_ZA