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Permissões do perfil de segurança para usar aplicativos de terceiros no Connect Customer - Amazon Connect Customer

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Permissões do perfil de segurança para usar aplicativos de terceiros no Connect Customer

Este tópico descreve as permissões dos perfis de segurança que são necessárias para acessar aplicações de terceiros que você integrou e associou. Para obter uma lista de permissões de aplicações de terceiros e o nome da API, consulte Lista de permissões do perfil de segurança no Connect Customer.

Third-party permissões do aplicativo

nota

Depois de associar uma aplicação a uma instância, poderá ser necessário esperar até 10 minutos para vê-la aparecer na seção Aplicações do atendente da página Perfis de segurança.

Todos os aplicativos que você integrou AWS e associou à sua Connect Customer instância aparecem na seção Aplicativos do agente da página Perfis de segurança, como na imagem a seguir.

A seção Aplicações do atendente na página Perfis de segurança.

Você também precisa conceder acesso ao CCP para que o menu do inicializador de aplicações apareça.

Permissões de acesso aplicadas ao Painel de Controle de Contatos de Acesso do CCP.

Depois de atribuir permissões, veja como Acesse aplicativos de terceiros no espaço de trabalho do agente Connect Customer.