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Visão geral das funções e permissões - Decisões do Amazon Connect

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Visão geral das funções e permissões

Como administrador do Amazon Connect Decisions, você pode usar as funções de permissão de usuário padrão ou criar funções de permissão personalizadas. O Amazon Connect Decisions tem as seguintes funções de permissão de usuário padrão:

  • Administrador: acesso para criar, visualizar e gerenciar todos os dados e permissões do usuário.

    Permissões da função de administrador
  • Gerente — Acesso para criar, visualizar e gerenciar o seguinte.

    Permissões da função de gerente
  • Planejador — Acesso para criar, visualizar e gerenciar o seguinte.

    Permissões da função de planejador
nota

Como administrador do Amazon Connect Decisions, antes de adicionar usuários, observe o seguinte:

  • Cada função de permissão de usuário padrão é definida com um conjunto de permissões. Você pode adicionar usuários às funções de permissão de usuário padrão ou criar funções de permissão personalizadas.

  • Um usuário só pode ser atribuído a uma função de permissão de usuário.

  • Você não pode editar nem excluir funções de permissão de usuário padrão.

  • Quando você edita uma função de permissão personalizada que você criou, as permissões de todos os usuários sob a função de permissão personalizada são atualizadas.

  • Quando você exclui uma função de permissão personalizada que você criou, todos os usuários sob a função de permissão personalizada perderão o acesso às decisões do Amazon Connect.

  • A adição de grupos não é suportada nas decisões do Amazon Connect.