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Gerenciamento unificado de incidentes da carga de trabalho de operações
O gerenciamento de incidentes da carga de trabalho inclui os seguintes elementos-chave:
AWS Support criação de caso.
Engajamento com você e um engenheiro de gerenciamento de AWS incidentes (IME) para gerenciamento de incidentes com reconhecimento de contexto.
Participação ou criação de uma chamada intermediária de incidentes.
Monitoramento de AWS service (Serviço da AWS) saúde e eventos de grande escala (LSE).
Recuperação rápida de aplicativos ou cargas de trabalho essenciais.
