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Introdução às operações unificadas: plano de cobertura de domínio
AWS A Unified Operations fornece conhecimento especializado por meio de uma abordagem de cobertura baseada em domínio. Cada domínio é apoiado por uma equipe de especialistas de AWS domínio que fornecem os seguintes serviços:
Experiência especializada alinhada às suas áreas tecnológicas específicas.
Cobertura contínua com disponibilidade por meio de suas ferramentas de colaboração preferidas (Slack ou Microsoft Teams) durante os dias úteis.
Orientação proativa sobre arquitetura, melhores práticas e oportunidades de otimização.
Resposta aprimorada a incidentes por meio de profundo conhecimento do domínio e familiaridade com a carga de trabalho.
Experiência consistente mantida por uma equipe coordenada em vez de indivíduos.
Essa abordagem de cobertura de domínio permite que AWS os especialistas mantenham uma profunda familiaridade com suas cargas de trabalho críticas e, ao mesmo tempo, forneçam suporte abrangente em toda a sua pilha de tecnologia.
Para selecionar os domínios, as organizações mantêm a autoridade de decisão a partir de uma escolha de 23 AWS domínios e consideram os seguintes fatores em sua decisão:
Cargas de trabalho críticas Serviços da AWS em execução primária
AWS service (Serviço da AWS) Dependências críticas (como Amazon EC2, Amazon EKS ou Amazon RDS)
Grandes eventos futuros que exigem cobertura de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (migrações, lançamentos) planejados dentro de 3 a 6 meses
Essas informações, combinadas com a orientação de seu gerente técnico de contas, permitem o alinhamento preciso da experiência do domínio com suas necessidades organizacionais específicas, ajudando você a manter o suporte ideal para cargas de trabalho de missão crítica.
