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Adição de políticas do IAM para as operações da API do Support Center Console
Antes de 1º de junho de 2026, você deve criar AWS Identity and Access Management políticas para as operações da API do console do Support Center. Se você não criar essas políticas até 1º de junho de 2026, receberá AccessDenied erros.
Para adicionar essas operações às suas políticas do IAM, consulte Criar políticas do IAM (console) no Guia do AWS Identity and Access Management usuário.
A tabela a seguir resume as operações do console.
nota
Essas operações são somente para o console. Eles não estão disponíveis para uso no AWS SDK ou no AWS CLI.
| Operação | Nível de acesso | Descrição |
|---|---|---|
|
GetAccountState |
READ |
Concede permissão para que o console mostre o estado atual da conta. |
|
GetAccountGovCloudEnabled |
READ |
Concede permissão para determinar se sua conta está GovCloud ativada. |
|
GetCaseDraft |
READ |
Concede permissão para que o console mostre o rascunho do caso que você criou anteriormente. |
|
CreateCaseDraft |
WRITE |
Concede permissão para criar ou atualizar um rascunho de caso para um determinado tipo de caso. |
|
DeleteCaseDraft |
WRITE |
Concede permissão para excluir um rascunho de caso para um determinado tipo de caso. |
|
GetBanner |
READ |
Concede permissão para que o console mostre o Suporte banner exibido durante eventos que afetam o cliente. |
|
DescribeDynamicHelp |
READ |
Concede permissão para que o console mostre recursos de ajuda dinâmicos para o serviço e a categoria selecionados. |
|
CreateContact |
WRITE |
Concede permissão para que o console crie um contato autenticado para o tipo de contato selecionado. |
|
CheckSubscription |
READ |
Concede permissão para que o console verifique se sua conta tem acesso ao produto selecionado. |
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GetQuestionnaire |
READ |
Concede permissão para que o console mostre o questionário de feedback do cliente. |
|
SaveFeedback |
WRITE |
Concede permissão para salvar o feedback do questionário. |
nota
Se você tiver uma configuração de VPN personalizada, suas políticas do IAM devem permitir o endpoint da API Support Center Console nas condições do aws.SourceIP. Se o endpoint da API Support Center Console não for permitido, seu ClientIp endereço não será encaminhado para a API corretamente. A tabela a seguir fornece os endpoints da API do Support Center Console por Região da AWS.
| Região da AWS | Ponto final da API do Support Center Console |
|---|---|
|
|
Leste dos EUA (N. da Virgínia) |
|
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Oeste dos EUA (Oregon) |
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|
Europa (Irlanda) |
