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Adicionar políticas do IAM para as operações da API do Console do centro de suporte
Antes de 1º de junho de 2026, você deve criar políticas do AWS Identity and Access Management para as operações da API do Console do centro de suporte. Se você não criar essas políticas até 1º de junho de 2026, receberá erros AccessDenied.
Para adicionar essas operações às suas políticas do IAM, consulte Criar políticas do IAM (console) no Guia do usuário do AWS Identity and Access Management.
A tabela a seguir resume as operações do console.
nota
Essas operações são apenas para o console. Elas não estão disponíveis para uso no AWS SDK ou na AWS CLI.
| Operação | Nível de acesso | Descrição |
|---|---|---|
|
GetAccountState |
READ |
Concede permissão para que o console mostre o estado atual da conta. |
|
GetAccountGovCloudEnabled |
READ |
Concede permissão para determinar se sua conta está habilitada para a GovCloud. |
|
GetCaseDraft |
READ |
Concede permissão para o console mostrar o rascunho do caso que você criou anteriormente. |
|
CreateCaseDraft |
WRITE |
Concede permissão para criar ou atualizar um rascunho de caso para um determinado tipo de caso. |
|
DeleteCaseDraft |
WRITE |
Concede permissão para excluir um rascunho de caso para um determinado tipo de caso. |
|
GetBanner |
READ |
Concede permissão para o console mostrar o banner do Suporte exibido durante eventos que afetam o cliente. |
|
DescribeDynamicHelp |
READ |
Concede permissão para o console mostrar recursos de ajuda dinâmicos para o serviço e a categoria selecionados. |
|
CreateContact |
WRITE |
Concede permissão para o console criar um contato autenticado para o tipo de contato selecionado. |
|
CheckSubscription |
READ |
Concede permissão para o console verificar se a sua conta tem acesso ao produto selecionado. |
|
GetQuestionnaire |
READ |
Concede permissão para o console mostrar o questionário de feedback do cliente. |
|
SaveFeedback |
WRITE |
Concede permissão para salvar o feedback do questionário. |
nota
Se você tem uma configuração de VPN personalizada, suas políticas do IAM devem permitir o endpoint da API Console do centro de suporte nas condições de aws.sourceIP. Se o endpoint da API do Console do centro de suporte não for permitido, seu endereço ClientIp não será encaminhado para a API corretamente. A tabela a seguir fornece os endpoints da API do Console do centro de suporte por Região da AWS.
| Região da AWS | Endpoint da API do Console do centro de suporte |
|---|---|
|
|
Leste dos EUA (N. da Virgínia) |
|
|
Oeste dos EUA (Oregon) |
|
|
Europa (Irlanda) |
