Aplicativo AWS Support nos comandos do Slack
Comandos do canal do Slack
Você pode inserir os comandos a seguir no canal do Slack em que convidou o aplicativo AWS Support. Esse nome de canal do Slack também aparece como um canal configurado no AWS Support Center Console.
/awssupport createou/awssupport create-case-
Crie um caso de suporte.
/awssupport searchou/awssupport search-case-
Procure casos. Você pode procurar casos de suporte para as Contas da AWS que configurou no aplicativo AWS Support para o mesmo canal do Slack.
/awssupport quotaou/awssupport service-quota-increase-
Solicite um aumento de cota de serviço.
Comandos do canal de chat ao vivo
Você pode inserir os comandos a seguir no canal de chat ao vivo. Este é o canal que o AWS Support App criará para você caso escolha um novo canal para conversar com o Suporte. Os canais de chat incluem seu ID de caso de suporte, como awscase-1234567890.
nota
Os comandos a seguir não estão disponíveis ao usar um tópico no canal atual para um chat ao vivo. Em vez disso, use os botões anexados à mensagem inicial do tópico para encerrar um chat, convidar um novo atendente ou resolver o caso.
/awssupport endchat-
Remova o atendente de suporte e encerre a sessão de chat ao vivo.
/awssupport invite-
Convide um novo atendente de suporte para esse canal.
/awssupport resolve-
Resolva esse caso de suporte.
