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Práticas recomendadas para perguntas eficazes
Well-formed as perguntas produzem as respostas mais relevantes e completas. A orientação abaixo ajuda você a obter o máximo valor do Assurance Assistant.
Faça perguntas com o modelo de responsabilidade compartilhada em mente
AWS opera sob um modelo de responsabilidade compartilhada: AWS é responsável pela segurança da nuvem; os clientes são responsáveis pela segurança na nuvem.
Formule suas perguntas para distinguir claramente o que você AWS está perguntando sobre as responsabilidades e suas próprias responsabilidades como cliente. O Assurance Assistant aborda o que AWS faz: seus controles de segurança, postura de conformidade e práticas operacionais. Perguntas sobre a implementação do lado do cliente estão fora de seu escopo.
Interprete as respostas com a mesma lente: uma resposta descreve o que AWS faz e pelo que é responsável. Sua organização continua responsável pelos controles que você implementa além dos AWS serviços.
Torne cada pergunta independente
O Assurance Assistant trata cada pergunta de forma independente. Para garantir que você receba a resposta mais completa e precisa:
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Torne cada pergunta atômica e completa — inclua todo o contexto necessário para uma resposta completa e autônoma na própria pergunta.
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Não confie no contexto de perguntas anteriores ou posteriores. Não há transferência de informações entre as perguntas.
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Inclua o nome do AWS serviço relevante, a estrutura de conformidade ou a área de controle específica diretamente na pergunta.
Dicas para respostas de alta qualidade
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Seja específico e inclua o contexto relevante — nomeie o AWS serviço, o controle de segurança ou o padrão de conformidade. Por exemplo: “Como o Amazon S3 criptografa dados em repouso?” em vez de “Como os dados são criptografados?”
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Faça uma pergunta clara por vez — evite perguntas compostas ou com várias partes em um único envio.
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Use a terminologia padrão do setor — Sempre que possível, alinhe seu fraseado com o vocabulário comum de conformidade para melhorar a correspondência.
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Para uploads em massa — garanta que cada linha em seu arquivo XLSX contenha uma pergunta completa e claramente articulada.
Recursos adicionais do
Os recursos a seguir fornecem contexto e suporte adicionais para o uso AWS Artifact e ferramentas de conformidade relacionadas:
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AWS Artifact console
— Access Assurance Assistant e todos os AWS Artifact recursos. -
O que é AWS Artifact?— Visão geral do AWS Artifact serviço.
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AWS Modelo de responsabilidade compartilhada
— Entenda a divisão de responsabilidades entre AWS e clientes. -
AWS Programas de conformidade
— consulte a lista completa de certificações e atestados de AWS conformidade. -
AWS Serviços no escopo por programa de conformidade — Verifique quais AWS serviços estão no escopo de programas de conformidade específicos.
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AWS Support
— Entre em contato AWS para obter suporte adicional por meio de seu plano de suporte existente.
