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Evitar problemas comuns de transferência do Route 53
Se você se deparar com problemas enquanto a transferência do domínio estiver em andamento, aqui estão os problemas mais comuns e como resolvê-los:
nota
Se a transferência já falhou, consulte A transferência do meu domínio para o Amazon Route 53 falhou para solução de problemas após a falha.
- Você não recebeu o e-mail de autorização
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Se você não recebeu o e-mail de autorização do Route 53, aqui estão as causas e soluções mais comuns:
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Verifique sua pasta de spam: às vezes, e-mails de autorização são filtrados pelos provedores de e-mail.
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Verifique seu endereço de e-mail: confirme se o endereço de e-mail do solicitante do registro nas informações de contato do domínio está atualizado e acessível.
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Atualize suas informações de contato: se o endereço de e-mail estiver desatualizado, atualize-o com o registrador atual antes de iniciar a transferência.
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Reenvie o e-mail de autorização: no console do Route 53, clique em “Reenviar e-mail de autorização” para o domínio em status de transferência.
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- Você está recebendo um erro de “código de autorização inválido”
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Se você receber um erro de “código de autorização inválido”, tente estas soluções:
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Verifique novamente o código: códigos de autorização diferenciam maiúsculas de minúsculas. Copie e cole o código diretamente da interface do registrador para evitar erros de digitação.
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Verifique se o código expirou: códigos de autorização podem expirar entre 5 e 30 dias, dependendo do registrador atual. Solicite um novo código se o seu tiver expirado.
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Remova espaços extras: certifique-se de que não haja espaços à esquerda ou à direita ao inserir o código.
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Obtenha um novo código de autorização: se o código de autorização continuar falhando, solicite um novo ao registrador atual.
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- Seu domínio está bloqueado no registrador atual
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Transferências de domínios podem falhar quando o registrador atual tem um bloqueio de transferência habilitado (também conhecido como “Bloqueio de domínio” ou “Transferência de cliente proibida”). Trata-se de uma configuração de segurança comum que impede transferências não autorizadas.
Para resolver esse problema:
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Desbloqueie seu domínio: faça login no painel de controle do registrador atual e desabilite o bloqueio de transferência de domínio.
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Verifique se o bloqueio foi removido: você pode usar qualquer ferramenta pública de pesquisa do WHOIS para confirmar se o status do domínio mostra “OK” em vez de “clientTransferProhibited”.
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Obtenha ajuda do registrador: se você não encontrar uma opção para desbloquear o domínio, entre em contato com a equipe de suporte do registrador atual. Eles podem ajudar a remover o bloqueio.
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- Seu domínio não está qualificado para transferência
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Se a transferência do seu domínio for rejeitada devido a problemas de elegibilidade, verifique o seguinte:
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Verifique a idade do domínio: o domínio deve ter pelo menos 60 dias desde o registro ou a última transferência.
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Verifique o suporte para TLD: confirme se o Route 53 é compatível com o domínio de primeiro nível (TLD) do seu domínio. Consulte Domínios que você pode registrar com o Amazon Route 53 para conhecer os TLDs compatíveis.
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Revise o status do domínio: domínios com determinados códigos de status (como "pendingTransfer" ou "redemptionPeriod") não podem ser transferidos.
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Verifique a data de expiração: domínios expirados ou com menos de 15 dias da data de expiração podem não ser transferíveis.
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Resolva problemas de cobrança: certifique-se de que todas as taxas pendentes com o registrador atual sejam pagas.
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- A transferência está demorando mais do que o esperado
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Se a sua transferência parece estar atrasada, veja o que você deve saber:
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Prazo normal: a maioria das transferências é concluída em 5 a 7 dias, mas pode levar até 10 dias.
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Monitore o status da transferência: verifique o progresso da transferência no console do Route 53. Para obter mais informações, consulte Visualizar o status de uma transferência de domínio.
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Responda aos e-mails rapidamente: ambos os registradores podem enviar e-mails de confirmação que exigem sua resposta para continuar.
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Entre em contato com o registrador atual: se a transferência estiver atrasada, entre em contato com o registrador atual para garantir que ele não esteja bloqueando a transferência.
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- Quando entrar em contato com o AWS Support
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Entre em contato com o AWS Support se você já tentou as soluções acima e ainda tem problemas, ou caso você se depare com o seguinte:
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Falhas na transferência após várias tentativas com informações corretas
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Problemas de cobrança ou pagamento durante o processo de transferência
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Erros técnicos no console do Route 53 que impedem o início de uma transferência
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Transferências que permanecem no status “pending” por mais de 10 dias
Ao entrar em contato com o suporte, inclua o nome do domínio, o ID da solicitação de transferência (se disponível) e detalhes sobre o erro ou problema específico que você está enfrentando.
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