As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
A transferência do meu domínio para o Amazon Route 53 falhou
Se a transferência do seu domínio já falhou ou foi rejeitada, use esta seção para diagnosticar e resolver a falha.
nota
Para evitar problemas durante transferências ativas, consulteEvitando problemas comuns de transferência do Route 53.
Você não clicou no link no e-mail de autorização
Quando você transfere o registro do domínio ao Amazon Route 53, a ICANN, órgão que rege o registro de domínios, nos obriga a obter autorização para a transferência junto ao contato do registrante desse domínio. Para obter a autorização, enviamos a você um e-mail que contém um link. Você tem entre 5 e 15 dias para clicar no link, dependendo do domínio de nível superior. Depois desse período, o link deixa de funcionar.
Se você não clicar no link do e-mail no tempo alocado, a ICANN exigirá que cancelemos a transferência. Para obter informações sobre como reenviar o e-mail de autorização para o contato do registrante, consulte Reenviar e-mails de confirmação e autorização.
O código de autorização que você obteve do registrador atual não é válido
Se você solicitar a transferência de um domínio para o Amazon Route 53 e não receber o e-mail de autorização, verifique a página de status no console do Route 53. Se a página de status mostra que o código de autorização de transferência que você recebeu do registrador não é válido, siga estas etapas:
-
Entre em contato com o registrador atual do domínio e solicite um novo código de autorização. Confirme o seguinte:
-
Por quanto tempo o novo código de autorização permanecerá ativo. Você deve solicitar uma transferência de domínio antes que o código expire.
-
O novo código de autorização é diferente do código que não é válido. Caso contrário, peça ao registrador atual para atualizar o código de autorização.
-
-
Envie outra solicitação para transferir o domínio. Para obter mais informações, consulte Etapa 5: solicitar a transferência no tópico Como transferir registro de um domínio para o Amazon Route 53.
Erro “Parameters in request are not valid” (Parâmetros inválidos na solicitação) ao tentar transferir um domínio .es para o Amazon Route 53
O Amazon Route 53 retorna um erro “Parameters in request are not valid” (Parâmetros inválidos na solicitação) quando você tenta transferir um domínio .es para o Route 53, e o tipo de contato do registrante é Company (Empresa). Para concluir a transferência, altere o tipo de contato do solicitante para Person (Pessoa) e reenvie.
O nome de domínio internacionalizado que você está transferindo para o Amazon Route 53 está listado em punycode?
Ao registrar um novo nome de domínio ou criar zonas hospedadas e registros, você pode especificar letras diferentes de a-z (por exemplo, o ç em França), caracteres em outros alfabetos (por exemplo, cirílico ou árabe) e caracteres em chinês, japonês ou coreano. O Amazon Route 53 armazena esses nomes de domínio internacionalizados (IDNs) em Punycode, que representa caracteres Unicode como cadeias de caracteres ASCII.
Se você receber um erro ao transferir um IDNs para o Route 53, use punycode para representá-lo e tente novamente. Para obter mais informações, consulte Formatar nomes de domínio internacionalizados.
Mensagens comuns de erro de transferência
Quando uma transferência de domínio falha, você normalmente recebe uma mensagem de erro no console do Route 53 ou por e-mail. Aqui estão as mensagens de erro mais comuns e como resolvê-las:
“A transferência foi rejeitada pelo registro”
Esse erro ocorre quando o registro do domínio bloqueia a transferência por um dos vários motivos. As causas mais comuns são:
-
O domínio não atende à regra de 60 dias da ICANN. A ICANN exige que as transferências sejam bloqueadas em até 60 dias após o registro inicial ou a alteração do contato do registrante.
-
O bloqueio de transferência do domínio está ativado em seu registrador atual.
-
O domínio está em um status que impede transferências
clientTransferProhibited, comoserverTransferProhibited,pendingDelete,pendingTransfer, ouredemptionPeriod.
Para resolver esse problema, verifique o seguinte com seu registrador atual:
-
Verifique se o domínio tem mais de 60 dias a partir da data de registro. Se você alterou recentemente as informações de contato do registrante, talvez seja necessário esperar 60 dias a partir dessa alteração. Alguns registradores permitem que você desative essa restrição, então pergunte ao seu registrador atual se essa opção está disponível.
-
Desbloqueie o domínio desativando qualquer bloqueio de transferência ou bloqueio de domínio.
-
Verifique se o status do seu domínio permite transferências. Você pode verificar o status do domínio usando uma pesquisa no WHOIS ou entrando em contato com seu registrador atual.
“Código de autorização inválido” ou “O código de autenticação está incorreto”
Esse erro significa que o código de autorização (também chamado de código EPP ou código de transferência) que você inseriu não é válido. Isso pode acontecer se o código tiver expirado, tiver sido inserido incorretamente ou não tiver sido obtido do seu registrador atual.
Para resolver esse problema:
-
Entre em contato com seu registrador atual para solicitar um novo código de autorização. Certifique-se de perguntar por quanto tempo o código permanecerá ativo para que você possa concluir a transferência antes que ela expire.
-
Ao receber o novo código, verifique se ele é diferente do código anterior. Se for o mesmo, peça ao seu registrador que atualize ou regenere o código de autorização.
-
Verifique se você está inserindo o código exatamente conforme fornecido, incluindo letras maiúsculas ou minúsculas, números e caracteres especiais.
“E-mail de autorização de transferência não recebido” ou “Tempo limite de autorização”
Esse erro ocorre quando você não clica no link de autorização no e-mail de confirmação da transferência dentro do prazo exigido (normalmente 5 dias). A ICANN exige essa etapa de autorização para todas as transferências de domínio.
Se você não recebeu o e-mail de autorização ou perdeu o prazo, verifique o seguinte:
-
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Às vezes, os e-mails de autorização de transferência são filtrados pelos provedores de e-mail.
-
Verifique se sua caixa de correio não está cheia e não tem limitações de armazenamento que possam impedir a entrega de e-mails.
-
Verifique se seu provedor de e-mail tem políticas que filtram e-mails recebidos de remetentes desconhecidos.
-
Confirme se você pode acessar a conta de e-mail do registrante e se o endereço de e-mail ainda está ativo.
Se necessário, atualize suas informações de contato com seu registrador atual antes de solicitar outra transferência. Para obter informações sobre como reenviar o e-mail de autorização, consulteReenviar e-mails de confirmação e autorização.
“O domínio está bloqueado” ou “Transferência proibida”
Esse erro indica que seu domínio tem um bloqueio ativado que impede transferências. A maioria dos registradores habilita bloqueios de domínio por padrão como medida de segurança para evitar transferências não autorizadas.
Para resolver esse problema, faça login em sua conta com seu registrador atual e desative as configurações de bloqueio de domínio ou bloqueio de transferência. As etapas exatas variam de acordo com o registrador, mas você normalmente encontrará essas configurações no gerenciamento de domínio ou nas configurações de segurança. Se precisar de ajuda para encontrar essas configurações, entre em contato com seu registrador atual para obter ajuda.
“É necessária a verificação das informações de contato”
Esse erro ocorre quando você alterou recentemente as informações de contato do seu domínio. As regras da ICANN exigem um período de espera de 60 dias após as mudanças de contato antes que um domínio possa ser transferido para evitar transferências fraudulentas.
Para resolver esse problema, você tem duas opções:
-
Aguarde 60 dias a partir da data da alteração do contato antes de tentar a transferência novamente.
-
Entre em contato com seu registrador atual para verificar suas informações de contato atuais. Alguns registradores podem permitir que você desative a restrição de 60 dias se você puder verificar sua identidade.
nota
Se você receber uma mensagem de erro que não esteja listada aqui, entre em contato com o AWS Support e inclua o texto exato do erro. Nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a diagnosticar e resolver problemas de transferência específicos para sua situação.
