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A transferência do meu domínio para o Amazon Route 53 falhou
Se a transferência do seu domínio já falhou ou foi rejeitada, use esta seção para diagnosticar e resolver essa falha.
nota
Para evitar problemas durante transferências ativas, consulte Evitar problemas comuns de transferência do Route 53.
Você não clicou no link no e-mail de autorização
Quando você transfere o registro do domínio ao Amazon Route 53, a ICANN, órgão que rege o registro de domínios, nos obriga a obter autorização para a transferência junto ao contato do registrante desse domínio. Para obter a autorização, enviamos a você um e-mail que contém um link. Você tem entre 5 e 15 dias para clicar no link, dependendo do domínio de nível superior. Depois desse período, o link deixa de funcionar.
Se você não clicar no link do e-mail no tempo alocado, a ICANN exigirá que cancelemos a transferência. Para obter informações sobre como reenviar o e-mail de autorização para o contato do registrante, consulte Reenviar e-mails de confirmação e autorização.
O código de autorização que você obteve do registrador atual não é válido
Se você solicitar a transferência de um domínio para o Amazon Route 53 e não receber o e-mail de autorização, verifique a página de status no console do Route 53. Se a página de status mostra que o código de autorização de transferência que você recebeu do registrador não é válido, siga estas etapas:
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Entre em contato com o registrador atual do domínio e solicite um novo código de autorização. Confirme o seguinte:
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Por quanto tempo o novo código de autorização permanecerá ativo. Você deve solicitar uma transferência de domínio antes que o código expire.
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O novo código de autorização é diferente do código que não é válido. Caso contrário, peça ao registrador atual para atualizar o código de autorização.
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Envie outra solicitação para transferir o domínio. Para obter mais informações, consulte Etapa 5: solicitar a transferência no tópico Como transferir registro de um domínio para o Amazon Route 53.
Erro “Parameters in request are not valid” (Parâmetros inválidos na solicitação) ao tentar transferir um domínio .es para o Amazon Route 53
O Amazon Route 53 retorna um erro “Parameters in request are not valid” (Parâmetros inválidos na solicitação) quando você tenta transferir um domínio .es para o Route 53, e o tipo de contato do registrante é Company (Empresa). Para concluir a transferência, altere o tipo de contato do solicitante para Person (Pessoa) e reenvie.
O nome de domínio internacionalizado que você está transferindo para o Amazon Route 53 está listado em punycode?
Ao registrar um novo nome de domínio ou criar zonas hospedadas e registros, você pode especificar letras diferentes de a-z (por exemplo, o ç em França), caracteres em outros alfabetos (por exemplo, cirílico ou árabe) e caracteres em chinês, japonês ou coreano. O Amazon Route 53 armazena esses nomes de domínio internacionalizados (IDNs) em Punycode, que representa caracteres Unicode como strings ASCII.
Se você receber um erro ao transferir um IDNs para o Route 53, use punycode para representá-lo e tente novamente. Para obter mais informações, consulte Formatar nomes de domínio internacionalizados.
Mensagens de erro comuns sobre transferências
Quando uma transferência de domínio falha, geralmente é enviada uma mensagem de erro no console do Route 53 ou por e-mail. Veja a seguir as mensagens de erro mais comuns e suas respectivas soluções:
“Transferência rejeitada pelo registro”
Esse erro ocorre quando o registro do domínio bloqueia a transferência por um de vários motivos. Os mais comuns são:
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O domínio não atende à regra de 60 dias da ICANN. A ICANN exige que as transferências sejam bloqueadas em até 60 dias após o registro inicial ou a alteração do contato do registrante.
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O bloqueio de transferência do domínio está habilitado no registrador atual.
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O domínio está em um status que impede transferências, como
clientTransferProhibited,serverTransferProhibited,pendingDelete,pendingTransferouredemptionPeriod.
Para resolver o problema, verifique o seguinte com o registrador atual:
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Verifique se o domínio tem mais de 60 dias de idade a partir da data de registro. Se você alterou recentemente as informações de contato do registrante, talvez precise aguardar 60 dias a partir dessa alteração. Alguns registradores permitem desativar essa restrição, então pergunte ao registrador atual se essa opção está disponível.
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Desbloqueie o domínio desabilitando qualquer bloqueio de transferência ou bloqueio de domínio.
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Verifique se o status do domínio permite transferências. Você pode verificar o status do domínio usando uma pesquisa no WHOIS ou entrando em contato com o registrador atual.
“Código de autorização inválido” ou “Código de autenticação incorreto”
Esse erro significa que o código de autorização (também chamado de código EPP ou de transferência) inserido não é válido. Isso pode acontecer quando o código expirou, foi inserido incorretamente ou não foi obtido com o registrador atual.
Para resolver esse problema:
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Entre em contato com o registrador atual para solicitar um novo código de autorização. Certifique-se de perguntar por quanto tempo o código permanecerá ativo, para que você possa concluir a transferência antes que ela expire.
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Ao receber o novo código, verifique se ele é diferente do anterior. Se for o mesmo, peça ao registrador que atualize ou regenere o código de autorização.
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Verifique se você está inserindo o código exatamente conforme fornecido, incluindo maiúsculas ou minúsculas, números e caracteres especiais.
“E-mail de autorização de transferência não recebido” ou “Tempo limite da autorização”
Esse erro ocorre quando você não clica no link de autorização no e-mail de confirmação da transferência dentro do prazo exigido (geralmente de 5 dias). A ICANN exige essa etapa de autorização para todas as transferências de domínios.
Se você não recebeu o e-mail de autorização ou perdeu o prazo, verifique o seguinte:
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Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Às vezes, e-mails de autorização de transferência são filtrados por provedores de e-mail.
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Verifique se a sua caixa de correio não está cheia e não apresenta limitações de armazenamento que possam impedir a entrega de e-mails.
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Verifique se o seu provedor de e-mail tem políticas que filtram e-mails recebidos de remetentes desconhecidos.
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Confirme se você consegue acessar a conta de e-mail do registrante e se o endereço de e-mail ainda está ativo.
Se necessário, atualize suas informações de contato com o registrador atual antes de solicitar outra transferência. Para obter informações sobre como reenviar o e-mail de autorização, consulte Reenviar e-mails de confirmação e autorização.
“Domínio bloqueado” ou “Transferência proibida”
Esse erro indica que seu domínio tem um bloqueio habilitado que impede transferências. A maioria dos registradores habilita bloqueios de domínio por padrão como medida de segurança para impedir transferências não autorizadas.
Para resolver esse problema, faça login na sua conta com o registrador atual e desabilite as configurações de bloqueio de domínio ou bloqueio de transferência. As etapas exatas variam dependendo do registrador, mas você normalmente encontrará essas configurações no gerenciamento do domínio ou nas configurações de segurança. Se precisar de ajuda para encontrar essas configurações, entre em contato com o registrador atual para obter ajuda.
“Verificação necessária das informações de contato”
Esse erro ocorre quando você alterou recentemente as informações de contato do seu domínio. As regras da ICANN exigem uma espera de 60 dias após alterações de contato antes que um domínio possa ser transferido, para evitar transferências fraudulentas.
Para resolver esse problema, existem duas opções:
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Aguarde 60 dias após a data da alteração de contato antes de tentar novamente a transferência.
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Entre em contato com o registrador atual para verificar suas informações de contato atuais. Alguns registradores podem permitir que você desative a restrição de 60 dias se você conseguir verificar sua identidade.
nota
Se você receber uma mensagem de erro não listada aqui, entre em contato com o AWS Support e inclua o texto exato do erro. Nossa equipe de suporte pode ajudar a diagnosticar e resolver problemas de transferência específicos para a sua situação.
