As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Evitar problemas comuns de transferência do Route 53 Se você se deparar com problemas enquanto a transferência do domínio estiver em andamento, aqui estão os problemas mais comuns e como resolvê-los: **nota** Se a transferência já falhou, consulte [A transferência do meu domínio para o Amazon Route 53 falhou](troubleshooting-domain-transfer-failed.md) para solução de problemas após a falha. **Você não recebeu o e-mail de autorização** Se você não recebeu o e-mail de autorização do Route 53, aqui estão as causas e soluções mais comuns: + **Verifique sua pasta de spam**: às vezes, e-mails de autorização são filtrados pelos provedores de e-mail. + **Verifique seu endereço de e-mail**: confirme se o endereço de e-mail do solicitante do registro nas informações de contato do domínio está atualizado e acessível. + **Atualize suas informações de contato**: se o endereço de e-mail estiver desatualizado, atualize-o com o registrador atual antes de iniciar a transferência. + **Reenvie o e-mail de autorização**: no console do Route 53, clique em “Reenviar e-mail de autorização” para o domínio em status de transferência. **Você está recebendo um erro de “código de autorização inválido”** Se você receber um erro de “código de autorização inválido”, tente estas soluções: + **Verifique novamente o código:** códigos de autorização diferenciam maiúsculas de minúsculas. Copie e cole o código diretamente da interface do registrador para evitar erros de digitação. + **Verifique se o código expirou**: códigos de autorização podem expirar entre 5 e 30 dias, dependendo do registrador atual. Solicite um novo código se o seu tiver expirado. + **Remova espaços extras**: certifique-se de que não haja espaços à esquerda ou à direita ao inserir o código. + **Obtenha um novo código de autorização**: se o código de autorização continuar falhando, solicite um novo ao registrador atual. **Seu domínio está bloqueado no registrador atual** Transferências de domínios podem falhar quando o registrador atual tem um bloqueio de transferência habilitado (também conhecido como “Bloqueio de domínio” ou “Transferência de cliente proibida”). Trata-se de uma configuração de segurança comum que impede transferências não autorizadas. Para resolver esse problema: + **Desbloqueie seu domínio**: faça login no painel de controle do registrador atual e desabilite o bloqueio de transferência de domínio. + **Verifique se o bloqueio foi removido**: você pode usar qualquer ferramenta pública de pesquisa do WHOIS para confirmar se o status do domínio mostra “OK” em vez de “clientTransferProhibited”. + **Obtenha ajuda do registrador**: se você não encontrar uma opção para desbloquear o domínio, entre em contato com a equipe de suporte do registrador atual. Eles podem ajudar a remover o bloqueio. **Seu domínio não está qualificado para transferência** Se a transferência do seu domínio for rejeitada devido a problemas de elegibilidade, verifique o seguinte: + **Verifique a idade do domínio**: o domínio deve ter pelo menos 60 dias desde o registro ou a última transferência. + **Verifique o suporte para TLD**: confirme se o Route 53 é compatível com o domínio de primeiro nível (TLD) do seu domínio. Consulte [Domínios que você pode registrar com o Amazon Route 53](registrar-tld-list.md) para conhecer os TLDs compatíveis. + **Revise o status do domínio**: domínios com determinados códigos de status (como "pendingTransfer" ou "redemptionPeriod") não podem ser transferidos. + **Verifique a data de expiração**: domínios expirados ou com menos de 15 dias da data de expiração podem não ser transferíveis. + **Resolva problemas de cobrança**: certifique-se de que todas as taxas pendentes com o registrador atual sejam pagas. **A transferência está demorando mais do que o esperado** Se a sua transferência parece estar atrasada, veja o que você deve saber: + **Prazo normal**: a maioria das transferências é concluída em 5 a 7 dias, mas pode levar até 10 dias. + **Monitore o status da transferência**: verifique o progresso da transferência no console do Route 53. Para obter mais informações, consulte [Visualizar o status de uma transferência de domínio](domain-transfer-to-route-53-status.md). + **Responda aos e-mails rapidamente**: ambos os registradores podem enviar e-mails de confirmação que exigem sua resposta para continuar. + **Entre em contato com o registrador atual**: se a transferência estiver atrasada, entre em contato com o registrador atual para garantir que ele não esteja bloqueando a transferência. **Quando entrar em contato com o AWS Support** Entre em contato com o AWS Support se você já tentou as soluções acima e ainda tem problemas, ou caso você se depare com o seguinte: + Falhas na transferência após várias tentativas com informações corretas + Problemas de cobrança ou pagamento durante o processo de transferência + Erros técnicos no console do Route 53 que impedem o início de uma transferência + Transferências que permanecem no status “pending” por mais de 10 dias Ao entrar em contato com o suporte, inclua o nome do domínio, o ID da solicitação de transferência (se disponível) e detalhes sobre o erro ou problema específico que você está enfrentando.