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새로운 AWS 경험 문제 해결
주의
현재 제한된 수의 고객에게 새로운 경험을 릴리스하고 있습니다. 아직이 경험에 액세스하지 못할 수 있습니다.
이 문제 해결 정보는 새로운 AWS 경험에 로그인하는 것과 관련된 문제에 대한 것입니다. 새로운 AWS 환경을 사용하면 AWS 설정 및 프로젝트 계정에 액세스할 수 있습니다. IAM 사용자, IAM 자격 증명 센터 또는 페더레이션 자격 증명을 사용하는 경우를 사용하여 문제를 해결AWS 계정 로그인 문제 해결합니다.
주제
AWS 에서 액세스할 계정을 선택하라고 지시함
가 액세스할 계정 목록을 AWS 제공하는 경우 브라우저에 활성 세션이 여러 개 있는 것입니다. 세션 AWS Builder ID 이거나 프로젝트 또는가 있는 세션일 수 있습니다 AWS 계정. 액세스하려는 계정을 선택합니다. 향후이 문제가 발생하지 않도록 하려면 세션에 액세스한 후 모든 활성 세션에서 로그아웃합니다.
로그인하려고 할 때 'It's not you, it's us'라는 오류가 표시됩니다.
로그인하려고 할 때 이 오류 메시지를 받는 경우, 로컬 설정이나 이메일 주소에 문제가 있을 수 있습니다
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로그인에 사용하는 디바이스의 날짜 및 시간 설정을 확인합니다. 날짜와 시간을 자동으로 설정하는 것이 좋습니다. 사용할 수 없는 경우 날짜와 시간을 알려진 NTP(Network Time Protocol)
서버에 동기화하는 것이 좋습니다. -
이메일 주소에 형식 오류가 없는지 검토합니다. 다음 문제는 로그인을 시도할 때 오류를 반환합니다.
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이메일 주소의 공백
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이메일 주소의 슬래시(
/) -
이메일 주소의 두 마침표(
.) -
이메일 주소에 앰퍼샌드 2개(
@) -
이메일 주소 끝에 있는 쉼표(
,) -
이메일 주소 끝에 있는 대괄호(
])
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암호를 잊어버렸습니다
암호를 잊어버린 경우 암호를 재설정할 수 있습니다.
잊어버린 암호 재설정하기
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로그인 시 로그인에 사용한 이메일을 AWS입력합니다. 다음을 선택합니다.
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Forgot Password?를 선택합니다.
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보안 검사의 경우 확인을 선택합니다. 암호를 재설정할 수 있는 로그인과 연결된 이메일 주소로 링크가 전송됩니다.
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이 이메일의 지침을 따르십시오.
새 암호를 설정할 수 없습니다
보안을 위해 암호를 설정하거나 변경할 때마다 다음 요구 사항을 준수해야 합니다.
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암호는 대/소문자를 구분합니다.
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암호 길이는 8~64자여야 합니다.
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암호는 각각의 다음 네 가지 범주의 문자를 최소 1자씩 포함해야 합니다.
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소문자(a~z)
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대문자(A-Z)
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숫자(0-9)
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영숫자가 아닌 문자(~!@#$%^management portal*_-+=`|\(){}[]:;"'<>,.?/)
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최근 사용한 세 개의 암호는 다시 사용할 수 없습니다.
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제3자로부터 유출된 데이터 세트를 통해 공개적으로 알려진 암호는 사용할 수 없습니다.
암호가 작동하지 않음
암호를 기억하지만 로그인할 때 암호가 작동하지 않는 경우 다음을 확인하세요.
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Caps Lock이 꺼져 있습니다.
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이전 암호를 사용하지 않습니다.
암호가 최신이고 올바르게 입력되었는지 확인했지만 여전히 작동하지 않는 경우, 암호를 잊어버렸습니다의 지침에 따라 암호를 재설정하세요.
암호가 작동하지 않아 로그인 이메일 주소로 전송된 이메일에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
여전히 AWS 설정에 로그인할 수 있는 경우 프로필 페이지를 사용하여 이메일을 새 이메일 주소로 업데이트합니다. 이메일 확인을 완료하면에 로그인하여 새 이메일 주소로 커뮤니케이션을 AWS 받을 수 있습니다.
직장 또는 대학 이메일 주소를 사용했는데 회사나 학교를 떠났는데 해당 주소로 보낸 이메일을 받을 수 없는 경우 해당 이메일 시스템의 관리자에게 문의하세요. 해당 회사나 학교에서 해당 이메일을 새 주소로 전달하거나, 임시 액세스 권한을 부여하거나, 해당 사서함의 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.
MFA를 활성화할 수 없습니다.
MFA를 활성화하려면 MFA 디바이스 등록의 단계에 따라 프로필에 하나 이상의 MFA 디바이스를 추가합니다.
인증 앱을 MFA 디바이스로 추가할 수 없습니다
새 MFA 디바이스를 추가할 수 없는 경우, 해당 애플리케이션에 등록할 수 있는 MFA 디바이스 수량 한도에 도달했을 수 있습니다. 사용하지 않는 MFA 디바이스를 제거하거나 다른 인증 앱을 사용해 보십시오.
MFA 디바이스를 제거할 수 없습니다
MFA를 비활성화하려는 경우 MFA 디바이스 등록의 단계에 따라 MFA 디바이스 제거를 진행합니다. 하지만 MFA를 활성화된 상태로 유지하려면 기존 MFA 디바이스 삭제를 시도하기 전에 다른 MFA 디바이스를 추가해야 합니다.
인증 앱으로 등록하거나 로그인하려고 시도하면 '예상치 못한 오류가 발생했습니다'라는 메시지가 나타납니다.
코드 기반 인증 앱과 함께 새로운 AWS 경험을 위해 로그인에 사용되는 것과 같은 시간 기반 일회용 암호(TOTP) 시스템은 클라이언트와 서버 간의 시간 동기화에 의존합니다. 인증 앱이 설치된 디바이스가 신뢰할 수 있는 시간 출처와 올바르게 동기화되었는지 확인하거나, NIST
로그인하려고 할 때 'It's not you, it'라는 메시지가 표시됩니다.
로그인에 사용하는 디바이스의 날짜 및 시간 설정을 확인합니다. 날짜와 시간을 자동으로 설정할 것을 권장합니다. 사용할 수 없는 경우 날짜와 시간을 알려진 Network Time Protocol(NTP) 서버에 동기화하는 것이 좋습니다.
로그아웃을 해도 완전히 로그아웃되지 않습니다.
시스템은 즉시 로그아웃하도록 설계되어 있지만 완전 로그아웃에는 최대 1시간이 걸릴 수 있습니다.
참고
Google 또는 Apple과 같은 로그인을 사용하는 경우 활성 세션을 삭제해도 계정에서 로그아웃되지 않습니다.
여전히 문제해결 방법을 찾고 있습니다
지원 피드백 양식
