전략적 혁신 및 변화 방법론을 채택하여 클라우드 투자 수익률 가속화

Melanie Gladwell 및 Scott Watson, Amazon Web Services(AWS)

2024년 11월(문서 기록)

성공적인 클라우드 혁신은 기술 구현 이상으로 확장됩니다. 실제로 기술 구현은 기술을 운영하기 위해 조직을 구체화하고 형성하며 클라우드 가치를 달성하는 데 가장 성공하는 방법에 비해 더 쉬운 작업으로 간주되는 경우가 많습니다. 서버 마이그레이션, 고객 센터 운영, 생성형 AI 활용, 데이터 센터 종료는 모두 비즈니스, 인력, 재무 및 업무 방식에 상당한 영향을 미칩니다. 클라우드 혁신이 조직 전체에 미치는 영향과 사람과 문화에 영향을 미치고 영향을 받습니다. 조직은 사람과 운영 모델을 비즈니스 목표에 맞게 조정하여 조직이 클라우드의 가치를 운영하는 방식의 변화를 주도하여 비즈니스 성과를 가속화하고 있습니다.

AWS 는 다양한 산업 전반의 클라우드 혁신 여정에서 기업을 안내한 다년간의 경험을 보유하고 있습니다. 이 경험을 통해 AWS는 조직의 문화, 운영 모델 및 비즈니스 성장을 위해 클라우드를 성공적으로 활용하는 방법을 발전시키는 것이 조직의 가장 큰 과제임을 발견했습니다.

이 문서는 클라우드 채택에서 중요한 가치를 탐색하고, 혁신을 가속화하고 가시적인 비즈니스 가치를 발전시키기 위한 모범 사례를 이해하고, 클라우드 여정을 최적화하기 위해 처음부터 최적의 엔터프라이즈 혁신 방법론을 결정하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스 및 전략, 재무 운영(FinOps), 인력 및 문화, 클라우드 운영이라는 네 가지 중요한 원칙에 중점을 둡니다. 이 기사는 업계 연구, 고객 성공 사례 및가 클라우드 여정을 통해 조직을 안내한 AWS 광범위한 경험에서 인사이트를 얻습니다.

클라우드 혁신 비즈니스 동인

2027년까지 디지털 트랜스포메이션에 4조 달러가 사용될 것으로 예상되었지만혁신의 70% 이상이 원하는 성과를 달성하지 못하고 있습니다.² 기업은 빠르게 혁신해야 하는 엄청난 압박을 받고 있습니다. 고객 경험 향상, 운영 효율성 향상 및는 성장을 주도합니다. 하지만 "...기술은 정교하지만 기술 배포는 클라우드가 제공하는 모든 이점을 최대한 활용하기 위해 조직을 구체화하고 형성하는 방법에 비해 당연히 덜 어려운 문제입니다.”³

클라우드 컴퓨팅의 잠재력을 최대한 활용하려면 서버를 마이그레이션하거나, 콜센터를 운영하거나, 생성형 AI를 활용하거나, 데이터 센터를 종료하는 것 이상이 필요하며, 비즈니스, 인력, 재무 및 업무 방식에 상당한 영향을 미칩니다. 2023년 연구⁴에 따르면 새로운 기술을 도입할 때 문화 중심 변화에 집중하지 않는 혁신의 88%가 3년 후에도 지속적인 성능 향상을 달성하지 못하는 것으로 나타났습니다. 또한 3,000개 이상의 CxOs 클라우드 혁신 성공의 가장 큰 세 가지 장벽은 클라우드 기술 부족, IT와 비즈니스 간의 불일치, 조직 변화의 복잡성에 대한 잘못된 관리라고 말합니다.⁵

클라우드 가치 실현을 개발하려면 조직의 운영 방식, 비즈니스 성과 공유를 위해 교차 기능적으로 작업하는 방식, 제품을 구축 및 출시하는 방식, 변화에 적응하는 방식, 지속적인 개선을 위해 조직하는 방식에 상당한 변화가 필요합니다. 2028년까지 클라우드 컴퓨팅은 이점 대신 비즈니스 요구 사항이 될 것입니다.⁶ 기업은 장기 가치에 대한 변곡점에 도달하고 있습니다. 그러나 먼저 IT 중심성을 떨어뜨리고, 장벽을 극복하기 위해 비즈니스 주도 접근 방식을 취하고, 문화, 조직, 투자 전략, 업무 방식, 리더십 변화 등의 운영 모델 변화를 처음부터 해결해야 합니다.

기술이 입증한 만큼 리더십, 인재, 문화, 운영 모델, 비즈니스 전략, FinOps(정부) 등 클라우드 가치를 가속화하기 위한 6가지 수단을 우선시하는 프로그래밍 프레임워크에 투자

클라우드 투자 가치의 6배 향상
1.9배 빠른 마이그레이션 보고
2.2배 더 많은 비용 절감, 더 강력한 협업, 더 나은 혁신, 더 나은 직원 및 고객 경험 제공⁷

AWS Enterprise Transformation 프로그램은 end-to-end 디지털 트랜스포메이션을 위한 규범적인 비즈니스 주도 접근 방식을 제공합니다. 변환 성공을 위한 상위 차단 요인을 해결하고 가치 창출 속도를 가속화합니다. 이 프로그램은 리더, 인력, 문화, 클라우드 운영 모델 및 FinOps를 비즈니스 전략 및 목표에 맞게 조정하여 클라우드의 가치를 운영하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 또한이 프로그램은 AWS 클라우드 채택 프레임워크(AWS CAF) 비즈니스, 인력, 거버넌스 및 운영 관점에 부합합니다.

스태크 시 값

성공적인 클라우드 채택을 통해 조직이 실현할 수 있는 잠재적 가치는 엄청나며, 신속하게 행동하는 조직은이 기회의 더 큰 부분을 포착할 수 있습니다. 클라우드 최적화 레버와 비즈니스 가치 사용 사례를 평가한 2024년 연구에 따르면 2030년까지 포춘 500개 기업에서 이자, 세금, 감가상각 및 분할 상환(EBITDA) 전 실행률 수익이 1조 달러 이상으로 추정됩니다.⁸ 기술, 석유 및 가스, 소매, 의료 시스템 및 서비스, 보험 및 은행 부문은 EBITDA가 평균 20% 이상 증가하면서 가장 많은 가치를 창출할 수 있는 위치에 있습니다.

그러나이 값을 캡처하는 것은 간단한 작업이 아닙니다. 성공적인 것으로 보이는 변환도 클라우드 변환이 달성할 수 있는 최대 재정적 이점의 평균 67%만 실현합니다. 및 손실의 상당 부분(45%)이 대상 설정 및 계획 단계에서 발생합니다. 프로그램이 시작되기 전에도 더 많은 가치를 창출하는 방법은 비즈니스 주도 접근 방식을 취하고 구현이 완료된 후 오래 지속되도록 새로운 작업 방식을 운영하여 혁신 타임라인을 가속화하는 것입니다.

이러한 가치 실현 격차는 클라우드 혁신과 조직 전체의 변화에 대한 포괄적이고 구조화된 접근 방식의 필요성을 강조합니다. 이 접근 방식은 조직의 전략, 운영, 재무 및 문화적 측면을 해결해야 하며 결과를 700%(미국에서는 800%) 개선할 수 있습니다.¹⁰

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새로운 IDC 지출 가이드(IDC, 2024년 5월)에 따르면 ¹ 디지털 트랜스포메이션에 대한 전 세계 지출이 2027년까지 약 4조 달러에 이를 것으로 예상됩니다. https://cdn.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS52305724#:~:text=Worldwide%20Spending%20on%20Digital%20Transformation,to%20New%20IDC%20Spending%20Guide

² 장기 영향을 위한 변환을 구현하는 방법(McKinsey & Company 설문 조사, 2023년 5월)

³ AWS re:Invent 2022 기조연설, Adam Selipsky

⁴ 장기 영향을 위한 변환을 구현하는 방법(McKinsey & Company 설문 조사, 2023년 5월)

⁵ 조직 설계의 핵심인 디지털 코어, Kent McMillan(Accenture 블로그 게시물, 2023년 9월)

⁶가트너는 2028년까지 클라우드가 비즈니스 필수 요소가 될 것이라고 말합니다(가트너 보도 자료, 2023년 11월).

⁷ 조직 설계의 핵심인 디지털 코어에서 발췌, Kent McMillan(Accenture 블로그 게시물, 2023년 9월)

⁸ 클라우드의 1조 달러 상금이 인기를 얻고 있습니다(McKinsey 분기별, 2021년 2월).

⁹ 클라우드로의 경쟁: 변곡점에 도달하여 오랫동안 추구하는 가치 창출(Accenture 연구 보고서, 2023)

¹⁰ 변경 관리 성공(Prosci)